销量与争议齐飞，优时颜怎么了？

出品 | 创业最前线

作者 | 胡芳洁

编辑 | 蛋总

美编 | 李雨霏

审核 | 颂文

618大促低调潜行，优时颜却不得不“五味杂陈”地站在聚光灯下。

在618大促首周（5月20日-5月26日），天猫护肤类目品牌榜单中，优时颜在一众强敌环伺下夺得第20位，在国货美妆中居第六位。

这显然是一个不错的成绩，不过，优时颜在取得成绩的同时，也面临消费者对其产品质量的拷问。

5月8日，抖音博主“Jenny麻麻”发布视频，称优时颜防晒产品颗粒感明显，且使用过程中会导致脸部泛红，后将该产品送检，检测机构使用150微米滤布对三瓶样品进行过滤后发现，平均每瓶过滤出7g结晶体。

Jenny麻麻就此对优时颜宣称的纳米级防晒剂及产品防晒值提出质疑。

5月25日，优时颜在小红书官方账号发布优时颜小奶盾防晒乳安全承诺书，承诺产品都会进行严格送检，检测结果表明防晒力达标，并承诺产品已通过敏感肌测试。

优时颜的承诺能否打消消费者的疑问？公司发展过程中还面临哪些问题？

1、自带“高级感”，不像国货的国货

在不少人看来，优时颜不像一个国货品牌。

海归博士创始人带队，产品以抗衰科技驱动，尤其是外包装，以简洁的色彩和线条构成，像“艺术装置”一样，都赋予了这个国货品牌不一样的色彩。

（图 / 优时颜微信公众号）

优时颜的特立独行，与其创始人有很大关系。

据了解，创始人杜乐毕业于UCLA（加州大学洛杉矶分校）的分子细胞生物专业，随后获得临床医学博士学位，并成为UCLA附属医院的一名医生。

随着临床诊断经验的积累，杜乐发现，很多身体内在的变化都会首先通过皮肤体现出来。

2016年，怀抱着用生物科技在护肤领域开创一片新天地的想法，杜乐回国创办了专研国人肌肤的皮肤健康品牌UNISKIN优时颜。

不过，虽然优时颜母公司懿奈（上海）生物科技有限公司注册成立于2016年9月，但旗下产品正式上市却在2018年。

据优时颜官方介绍，2018年优时颜团队完成首版线上皮肤检测系统（UNISKIN皮肤多组学检测）并发布。

优时颜通过对每个用户进行皮肤基因检测，并结合环境、生活习惯等因素，提供个性化解决方案，以此传递“量化护肤”的理念，但受制于成本和效率等限制，这一理念很难大规模推广。

此外，在市场认知方面，消费者的购物决策并不只基于客观的功效需求，主观的体验同样重要。皮肤检测这样技术导向的模式，如果做得太过深入和理性，反而不利于商业转化。

认识到这个问题后，优时颜很快对战略方向进行了调整。

正是受益于早期开展皮肤检测工作的积累，优时颜拥有大量国人皮肤的一手数据。

杜乐2020年在接受《华丽志》专访中总结道，中国人和欧美人的肤质其实不太一样，利用皮肤检测收集到的数据进行针对性开发，让优时颜确定了未来两到三年产品规划的主要方向：抗初老。

这意味着，早期的“量化护肤”实践积累的数据，帮助优时颜选择了抗衰老这一功效性细分赛道，而这正是近年来国货美妆崛起的黄金赛道，这无疑为优时颜后期爆发奠定了基础。

除了产品开发路径上的科研导向外，产品外观设计上的极简主义理念，也是优时颜的标签所在，品牌外观颜值打造也获得了专业肯定。

在2019年设计界“奥斯卡”红点奖(Red Dot Award)评选中，优时颜拿下品牌与传播设计组大奖。

自出生就自带“高级感”的优时颜，一定能赢得市场的认可吗？

2、从技术取向到商业取向，打造大单品

从定制化的“量化护肤”转向抗衰老品类的优时颜，很快迎来了第一个爆品。

2019年初，优时颜第一代微笑眼霜上市，并迅速在电商平台获得消费者青睐。到了2023年双11，已升级至第三代的微笑眼霜，在天猫平台热卖45万瓶，同比增长20%，跃居天猫美妆国货眼霜NO.1。

（图 / 优时颜官方微博）

「界面新闻·创业最前线」发现，优时颜微笑眼霜的爆品逻辑在于：针对性的护肤痛点+功效成分（专研成分）加持+产品升级迭代（提升功效的同时吸引复购和新用户），这也是被很多国货品牌大单品都验证过的逻辑。

可见，优时颜从早期的定制化技术取向，转向市场化取向后，对商业逻辑的把握是精准的。

以第一代微笑眼霜为例，核心成分是“乙酰基六肽-8+类蛇毒肽+角鲨烷”，除有淡化纹路的效果外，还能够减缓表情肌收缩，一定程度上缓解眼皮松弛问题。

2021年7月，微笑眼霜在上市两年多后升级至第二代，在功效上主要针对国人较为常见的上眼皮松弛问题进行了升级。

其中，还添加了全新成分拉帕乔植萃，这一成分也成为优时颜独特的核心成分，对延缓细胞衰老，紧致、提拉上眼睑等有功效。

这次新升级也获得了市场和消费者的认可。数据显示，优时颜第2代微笑眼霜从上市到2023年6月的两年时间里，已卖出200万瓶，并登上2023年天猫3.8预售榜、6.18加购榜，成为眼霜品类的前三位。

2023年8月，优时颜第3代微笑眼霜上市，对核心成分拉帕乔植萃在浓度、抗衰功效上进行了迭代，还升级了高渗透的超分子促渗技术——超分子六胜肽Pro+超分子精氨酸/赖氨酸多肽。

根据眼部衰老的具体痛点，优时颜微笑眼霜基本以两年一更新的节奏进行升级，在这个过程中，产品销量快速提升，带动优时颜品牌的快速成长。

据亿邦动力报道，作为一个在2018年真正上市的新品牌，优时颜年销售体量已突破3.5亿，并在2023年冲击5亿GMV。有数据显示，眼霜做为其主打品类，占年销售额的比例一度达到40%以上。

3、原料依赖风险显现

目前，优时颜的大单品组合不仅包括微笑眼霜，还有黑引力精华、黑引力面霜等。不过，优时颜的其他核心产品，从成分上来看并没有太多惊艳，反而有一种熟悉的“味道”。

黑引力精华以双A+双肽的成分组合，来实现面部抗老。双A是HPR（类A醇）与视黄醇丙酸脂（A酯），双肽则是棕榈酰六肽-12、棕榈酰三肽-1。

实际上，无论是双A还是双肽，作为护肤品成分都已经较为常见。

其中，HPR是一种低刺激的视黄醇衍生物，因为起效效率高、刺激性低，被较为广泛应用于抗衰类产中。除一些外资品牌外，如珀莱雅红宝石精华、谷雨双A醇晚霜等都有使用。

而优时颜黑引力面霜，以精研超导三角肽（超分子六胜肽pro、超分子胶原肽、超分子弹性肽）为核心。其中，超分子六胜肽pro则是微笑眼霜的同款成分。

综合来看，只有拉帕乔植萃是优时颜相对其他品牌的独有成分。但无论是拉帕乔植萃，还是HPR、超分子六胜肽pro等其他成分，均来自原料供应商，而非优时颜自研而来。

同时，这些成分的相关功效验证，也同样都来自于原料供应商。且优时颜产品详情页展示的诸多功效，仅指产品成分功效，不作为产品本身的功效。

（图 / 优时颜天猫旗舰店）

优时颜核心独有成分拉帕乔植萃，由特种化学品公司路博润在中国区内独家为优时颜提供，而微笑眼霜、黑引力面霜中使用的核心成分超分子六胜肽pro，也由路博润提供，优时颜作为首批使用品牌。

可以看到，核心原料成分在优时颜明星单品的研发上，起到了至关重要的作用。而对原料商的过分依赖，也给公司发展埋下了隐患。

早在2022年，有用户在小红书平台发帖称：“优时颜品牌所购买的HPR原料是来源于美国格兰特，但途中却被原料经销商替换成国产原料”。

一石激起千层浪，这一事件很快引发用户和业内的诸多质疑和讨论。

据化妆品观察报道，2022年11月17日，优时颜创始人杜乐在其小红书账号回应了这一争议，表示公司HPR原料确实已从早期的格兰特原料，切换为国产供应商原料，优时颜对国产HPR原料进行了完整的功效验证和检测，产品合格、安全、有效。

（图 / 化妆品观察）

不过，「界面新闻·创业最前线」记者近日查看了小红书账号“Dr逗乐”，该账号显示为“医学博士，UNISKIN优时颜创始人”，但已经无法找到这篇回应内容。

当时，广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军对《化妆品观察》分析表示，优时颜做这样的改变，可以理解是为了保证供应链安全，保证消费者不断货。“因为疫情和国际环境变化，化妆品原料供应链确实面临着很大问题。”

但无论国产和进口原料孰优孰劣，在消费者和业内发现原料更换并引发舆情后，优时颜才对外回应真相，这已或多或少影响到品牌的形象。

而国内品牌在原料研发、原料检验上的能力有待进一步提升，也成为该事件对国货美妆品牌的重要启示所在。

至于近期优时颜防晒霜出现颗粒物问题，抖音博主“Jenny麻麻”6月2日再次发布视频表示，优时颜至今未给她正面答复。

而5月25日优时颜在小红书官方账号发布的安全承诺书，仅承诺产品检测结果防晒力达标、产品已通过敏感肌测试，并没有回应颗粒物问题。

4、流量依赖症仍难解

优时颜不仅在原料、产品开发上过于依赖上游供应商，在销售上，对电商大促、尤其是超头的依赖也分外明显。

“优时颜整体的成交量大起大落非常明显，平时的交易量和大促期间差别很大。从这个角度看，更像是一个网红品牌。”某美妆品牌相关负责人对「界面新闻·创业最前线」表示。

一个明显的特征是，在日常的电商平台销量排行中，美妆品牌前20名榜单中都很难见到优时颜。但在大促期间，优时颜则往往能有不错的成绩。

根据魔镜洞察提供的数据，今年第一季度，天猫、抖音、京东等平台美妆品牌前20榜单中，可以看到不少新兴国货美妆品牌的身影，如谷雨、至本、HBN、溪木源等，但并不见优时颜。

优时颜大单品“微笑眼霜”的引爆，与超头李佳琦的高度绑定有强关联。优时颜曾有在李佳琦直播间完成“两分钟卖出一万瓶微笑眼霜”的战绩。

而今年618，在优时颜天猫旗舰店，按销量排序靠前的链接中，很大一部分都是李佳琦直播间链接。

（图 / 优时颜天猫旗舰店）

6月4日中午12点多，「界面新闻·创业最前线」随机查看了谷雨、HBN、溪木源、欧诗漫的天猫旗舰店直播间，观看数均超过2万，数值高的超过6万，但优时颜仅有9000多。

在流量成本高企、增量难寻的今天，自播早已成为美妆品牌持续发展的必修课，而优时颜还需要再加一把力。

实际上，在高调性定位下，优时颜产品售价并不低。其中，优时颜微笑眼霜定价335元，黑引力面霜309元，黑引力精华349元，属于国货中的“头部梯队”。

但在销量上较为依赖电商大促、超头带货的情况下，这些产品大促期间基本都打了对折。这显然也给日常销售带来了阻碍。

“（优时颜的）定价和产品、品牌是不匹配的。同样的价位，无论是外资品牌还是国产品牌，可选择的太多了，我为什么要选优时颜？”上述业内人士表示。

产品内核与其倡导的品牌调性和定位存在一定错位，恐怕才是优时颜发展面临的最大问题所在。而在消费降级、美妆行业内卷的当下，优时颜还需要拿出更多诚意，才能真正得到消费者的青睐。

*注：文中题图来自优时颜官方微博。