ASO 新人快速入门指南：一款 app 的商店优化要做哪些工作？

大家好，最近一段时间有一些客户来咨询我们 ASO 业务里一些比较基础的问题，我们也发现国内讲解 ASO 基础知识的内容大多都停留在 2020 年之前，有一些新的内容但也相对碎片化。

同时我们也在给公司内部与合作伙伴做 ASO 的业务培训，所以我们希望借此机会出一个系列的内容，把涉及到 ASO 的这些知识重新整理一遍，可以帮助刚接触 ASO 的新朋友们更快速的入门。

大家最高频讨论的关键词优化、冲榜、评论评分优化，都属于 ASO 的范畴，但是 ASO 也并非只有这些。第一篇文章，我们先对 ASO 做一个简单但全面的介绍，让大家了解 ASO 涵盖哪些工作。

什么是 ASO

ASO 即 App Store Optimization 应用商店优化。

这里的 App Store，不仅仅指 iOS 系统的官方商店，也包括其他应用商店，如国内安卓设备的原装应用商店（小米应用商店、华为应用市场、OPPO 软件商店）、国内安卓的第三方应用商店（应用宝、酷安应用市场）、海外的安卓应用商店（Google Play、Amazon App Store）等等。

也正是因为 iOS 端只有 App Store 一个官方商店（目前 Apple 对欧洲地区放开了第三方商店，但是绝大部分用户还是会使用 App Store），ASO 的规则也相对统一，不像安卓生态那么复杂，每个商店的规则都有差异。所以我们重点会讲 iOS 的 ASO 内容，不做特殊声明即默认为 iOS 端，后续再根据需要补充安卓的内容。

做 ASO，就是为了帮助 app 在应用商店有更好的表现、更好地获客。App 在应用商店内基本上遵循着从曝光到点击、从点击到下载安装的路径。所以为了这个目标，ASO 工作又分为两个方向：

1/ 挖掘商店流量，提高 app 在应用商店的曝光，让更多的用户看到我们的产品

2/ 提高商店转化率，提高 app 从曝光到最终下载、安装甚至激活的转化率

方向一：挖掘商店流量

我们先来看 App Store 有哪些流量：

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上图中基本每个位置都有优化空间，所以在这一方向，我们可以做的 ASO 工作包括：

1/ 搜索优化，即关键词优化。包含「关键词覆盖优化」与「关键词排名优化」两个部分，前者需要我们在开发者后台填写合适的关键词覆盖方案，后者需要我们在覆盖方案生效后做一定的排名干预工作。

2/ 榜单优化。重点就是提升榜单排名，也即「冲榜」。此外，选择合适的榜单分类也是值得研究的工作。

3/ 推荐位优化，实际上开发者很难主动地申请到 App Store 推荐位，但仍有一些值得注意的事项和问题，我们在后续内容会提到。

4. 其他位置，比如某个 app 详情页里的相关推荐，这些位置的优化难度难度大且效果一般，所以 ASO 基本上也不涉及这些位置。

方向二：提高商店转化率

除了尽可能挖掘商店流量，提高 app 在商店内的曝光，我们也需要引导这些商店内曝光量更多地转化为下载用户、激活用户，所以要优化商店转化率。

以下是我们总结的影响 App Store 转化率的所有因素，也是我们未来需要优化的位置。

所以转化率优化的工作通常有：

1/ 素材优化，包含文案类素材（主副标题、描述、宣传文本、更新说明）与视觉类素材（截图、视频）。

2/ 素材测试，在素材优化的过程中，Apple 提供了 2 个测试工具——CPP 自定义产品页（Custom Product Page）与 PPO 产品页面优化（Product Page Optimization），我们可以测试不同素材的转化率效果。

3/ 评论评分对转化率的影响也非常大，因此评论评分的优化工作也至关重要。优化的内容包括评分数量、评分等级、置顶评论等内容的优化；优化的手段有常规的干预以及重置评分、调用 App Store 评分接口等方法。

此外，因为 iOS 端基本上所有获客渠道都会跳转到 App Store。这些位置的优化，对于 App Store 站外流量的转化同样重要，也能提升 app 在 iOS 端的整体买量效率。

总结

为了方便大家理解，我们把 ASO 的主要工作分成了「流量挖掘」与「提高转化率」两个部分，每个部分下面又有各项细分的工作模块。此外，还有一些其他的工作，通常也会被归纳到 ASO 工作中，比如 app 矩阵、App Store 审核、预约、多地区本地化适配、竞品追踪等等。

感谢大家的阅读与关注！