走进“沉默的少数”，西渡街道擦亮社会救助温暖底色→

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。2024年度社区救助顾问项目开展以来，西渡街道以完善社会救助主动发现机制为抓手，以街道救助顾问、居村委救助顾问、专业救助顾问和社区志愿者入户评估相结合的方式，实行“多源头发现”工作模式，主动排摸66户困难家庭并开展入户走访与调研服务。

“1+2+17+X”救助网格

形成分层分类的管理制度

为推动精准救助帮扶工作开展，西渡街道打造“1+2+17+X”救助网格，形成分层分类的管理制度。

各居村委救助干部率先排摸辖区内低保、低收入、支出型贫困以及边缘人群，强化排摸走访、政策宣传、救助服务的统筹安排，发现与转介需要救助的困难家庭66户。

街道救助顾问和第三方专业救助顾问借助专业评估工具，以及规范化服务记录与分析流程，将困难家庭的情况与多种需求细致分类，划分低、中、高三种困境程度，最终从66户困难家庭中确定40户纳入2024年度西渡街道社区救助顾问项目，并开展持续性、陪伴式救助帮扶服务。

“主动发现”工作机制

深入推进政策找人服务模式

为推动社会救助从“人找政策”到“政策找人”转变，做到早发现、早救助、早帮扶，西渡街道救助顾问在对辖区内475名低保对象进行动态监测外，主动筛查25名边缘困难群体。

通过筛查，及时发现“沉默的少数”，并将14名困境程度较高的边缘人群纳入2024年社区救助顾问项目。通过了解其生活情况和救助需求，精准匹配现有兜底保障政策，协助他们渡过生活难关，走出身心困境。

“物质+服务”帮扶体系

打造联合帮扶的救助模式

社区救助顾问根据救助对象个性化需求，实施“政策内救助+政策外帮扶”的联合帮扶救助模式。

政策范围内协助边缘困难群体申请办理低保、重残无业、生活与护理补贴等社会救助相关政策，在日常服务中将政策宣传做到位。目前，已成功协助5户边缘困难群体办理重残无业。

此外，整合与链接市、区、街道相关资源力量，打造涵盖物资帮扶、能力提升、心理疏导、社会融入等需求的“物质+服务”立体化帮扶体系，截至5月底共提供物资和服务帮扶70余次，提升基本民生保障“精度”。

下一步，西渡街道将充分利用“主动发现”机制，做好救助政策宣传工作，做细困难人群分层分类，做精社会救助帮扶服务，积极主动推进各项社会救助政策落地落实，真正做到早发现、早服务、早解决、早保障，不断提升困难群体的获得感、幸福感和满意度。

报送：徐晓莉（西渡街道）

编辑：夏阳

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