网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

人去世了,温州电信手机号想降费为何如此困难

0
分享至

近日,有网友通过网络平台投诉,指出温州电信运营商在处理已故用户手机号码降套餐等服务时存在不便。



图文无关

该网友表示,其父亲使用的手机号码每月资费高达200多元,但目前已无使用需求,希望降低套餐费用。然而,电信客服表示,需原户主本人或直系亲属到营业厅办理,而网友一家目前居住在天津,不便亲自前往温州办理。

网友进一步指出,他曾尝试通过天津本地的电信运营商了解注销宽带的流程,得知可以允许代办人携带相关证件到营业厅办理。因此,他对温州电信公司坚持要求直系亲属亲自办理表示不解,并请求介入解决问题。



对此,中国电信股份有限公司温州分公司作出了回应。公司表示,已收到网友在政务服务平台上的投诉,并进行了调查了解。

针对网友反映的问题,公司解释称,在办理已故用户手机号码保留及宽带注销时,需携带原户主的死亡证明和经办人个人有效证件原件,并归还相关设备。手机号码如需保留,需直系亲属前往营业厅办理过户手续,且此业务无法线上办理。

公司感谢网友对政务服务平台的关注和支持。



来源 浙江政务网

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
东营万达控股集团“杀入”A股,拟以不超5亿元收购南京一上市公司控制权

东营万达控股集团“杀入”A股,拟以不超5亿元收购南京一上市公司控制权

大众日报
2024-11-25 10:55:17
一框三星!“兔子警官”李语蔚升职为四级辅警

一框三星!“兔子警官”李语蔚升职为四级辅警

大象新闻
2024-11-25 07:49:04
马斯克的政府效率部,发文揭露美国政府乱花钱:为宣传多元性别,给了缅甸4500万美元

马斯克的政府效率部,发文揭露美国政府乱花钱:为宣传多元性别,给了缅甸4500万美元

不掉线电波
2024-11-25 10:30:11
乌军公布第一个被击毙的朝鲜士兵照片

乌军公布第一个被击毙的朝鲜士兵照片

大风文字
2024-11-22 16:52:27
升至世界第3!张本智和:我应该排第6,樊振东和马龙很多比赛没打

升至世界第3!张本智和:我应该排第6,樊振东和马龙很多比赛没打

直播吧
2024-11-25 08:04:05
野猪闯入家中撕咬老人,医院:失血过多,当场死亡

野猪闯入家中撕咬老人,医院:失血过多,当场死亡

正在新闻
2024-11-25 14:39:27
民警踢小学生后续:男生殴打同学,副所长被停职,警方评论区沦陷

民警踢小学生后续:男生殴打同学,副所长被停职,警方评论区沦陷

谭谈社会
2024-11-24 19:28:46
人社部通知:养老退休金新规!25年1月1日起执行!退休金申领调整

人社部通知:养老退休金新规!25年1月1日起执行!退休金申领调整

诗词中国
2024-11-24 14:49:49
花费近40万读完民办高中国际班后无学籍无毕业证,教育局回应

花费近40万读完民办高中国际班后无学籍无毕业证,教育局回应

澎湃新闻
2024-11-25 14:56:28
华人女子被杀害埋尸后院,71岁的美国丈夫被逮捕 两人育有4孩

华人女子被杀害埋尸后院,71岁的美国丈夫被逮捕 两人育有4孩

红星新闻
2024-11-25 13:23:59
董宇辉不再担任与辉同行执行董事

董宇辉不再担任与辉同行执行董事

界面新闻
2024-11-25 10:53:03
特朗普团队给出解决俄乌冲突时间

特朗普团队给出解决俄乌冲突时间

鲁中晨报
2024-11-25 11:44:12
为劝阻特朗普,美媒急得搬出钱学森

为劝阻特朗普,美媒急得搬出钱学森

观察者网
2024-11-25 11:25:40
美高层认为:普京再对中国大方下去,未来俄罗斯或将无法制衡中国

美高层认为:普京再对中国大方下去,未来俄罗斯或将无法制衡中国

千里持剑
2024-11-25 13:21:04
彻底刷屏!卖方大佬赵晓光:特斯拉打专利,中国车企全部倒掉...

彻底刷屏!卖方大佬赵晓光:特斯拉打专利,中国车企全部倒掉...

金石随笔
2024-11-25 00:45:23
新东方女老师私生活混乱,和男学生发生性关系,被发现后吞J道歉

新东方女老师私生活混乱,和男学生发生性关系,被发现后吞J道歉

社会酱
2024-11-25 14:55:22
黄仁勋,现身大排档!

黄仁勋,现身大排档!

第一财经资讯
2024-11-25 09:03:38
“靠烟吃烟”的国家烟草专卖局原局长凌成兴被公诉

“靠烟吃烟”的国家烟草专卖局原局长凌成兴被公诉

政知新媒体
2024-11-25 15:24:37
陕西安康一野猪冲进家中咬死老人!当地上半年猎捕野猪113头,申报资金535万

陕西安康一野猪冲进家中咬死老人!当地上半年猎捕野猪113头,申报资金535万

极目新闻
2024-11-25 16:30:12
突发!俄罗斯,遭大规模攻击

突发!俄罗斯,遭大规模攻击

台州交通广播
2024-11-25 13:53:06
2024-11-25 17:19:00
温百君
温百君
谢谢您的关注
6032文章数 7751关注度
往期回顾 全部

科技要闻

蔚来李斌内部信:2026年盈利不容有失

头条要闻

哈尔滨冰雪大世界糖葫芦点位100万起拍 去年40万成交

头条要闻

哈尔滨冰雪大世界糖葫芦点位100万起拍 去年40万成交

体育要闻

国乒的起伏与夺冠,有些东西已经变了

娱乐要闻

小S为二女儿庆祝17岁生日

财经要闻

未来3-6个月创新高?哪些赛道有潜力?

汽车要闻

特斯拉限时优惠:Model Y仅23.99万起 还能5年0息

态度原创

时尚
亲子
游戏
本地
军事航空

今年冬天,不能没有高筒靴!

亲子要闻

小宝宝同时给爷爷外公爸爸三人打电话

《潜行者2》彩蛋疑似致敬COD:重现现代战争经典任务

本地新闻

城市24小时|领跑万亿城市,武汉“开挂”了?

军事要闻

俄方称在库尔斯克州上空击落多枚导弹及多架无人机

无障碍浏览 进入关怀版