“五彩名片”增活力，拉近群众“心”距离，一起来看看他们的做法

为进一步打造精治网格，实现有温度的网格治理，章丘区圣井街道泰悦社区制作网格员专属名片；社区通过网格员入户走访，派发个性化彩色专属名片活动，亮明身份拉进距离，实现政策宣讲、倾听诉求，隐患排查和服务群众的清晰目标。

“五彩名片”架起连心桥

“阿姨您好！我是小林，是咱们这个网格的专职网格员，这是我的名片，上面有我的信息，有什么事情联系我就可以了。”泰悦社区第一网格的网格员林玉凤这样向居民介绍自己。泰悦社区网格员都有一张自己的专属名片，网格员还给自己的网格起了一个个性化的名称与自己的姓名关联。通过专属名片的发放，一下就拉进了居民与网格员之间的距离。名片上有照片有电话，也打消了部分居民对网格员身份的疑虑。这样既增添了网格的活力，又架起了网格员与居民的连心桥。

小名片 大作用

名片虽小，作用却不小。科技赋能，为便民服务开启新的渠道。每张名片都有一个二维码，直通社区居委会的公众号。通过公众号就可以了解社区近期的活动，其中的便民服务版块，还开设了居民信息填报和留言板等功能。居民足不出户便可以建言献策 或者吐槽心声。这样以来，网格员就能多渠道、多维度地了解到社情民意。

泰悦社区不断深化网格化管理，提升服务居民的精细化水平，探索网格内工作的微创新，解决网格员在入户走访过程中存在的一系列问题。经过研究，确定了“五彩名片”做法，通过印制有辨识度的个性化网格名和附带网格员的照片的名片，在入户走访过程中发给居民，增强社区居民对网格员的熟知程度，增进对网格员的信任。小小的名片，架起与居民的连心桥，提升服务的精准化，提高居民对网格的认知程度。

在网格化基层治理过程中，泰悦社区通过“一心议异”矛盾调解平台帮助辖区居民调处化解各类矛盾纠纷，用实际行动践行“枫桥经验”，力求做到小事不出网格，大事不出社区。

通过不断调解居民矛盾纠纷，提升物业服务水平，推出丰富多彩的社区活动，协调为民服务的资源等一系列措施，不断提升居民的满意度和获得感。

编辑：魏雪莲

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