为了使经营方式和服务方式得到改善与提高,依靠劳动生产率的提高来确保销售营销服务质量和水平,为用户提供快捷方便的服务,因此,好用的电话外呼系统慧营销起到很大的作用。
一、人机交互 减轻人工的工作量
慧营销呼叫中心采用了人机交互的新模式,系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员,有效提高呼叫效率,让销售人员每天能访问更多的客户,大大提高了寻找到意向客户的可能性。并且呼叫中心的客户管理功能,标准化用户信息,只需要搜索关键字就能轻松查看,节省了销售每天查找资料,核对数据的时间。
二、内置CRM 强化客户关系管理
内置CRM模块,支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。慧营销客户呼叫中心将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段,销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类,对不同情况的用户制定不同的工作计划,四种情况之间可以根据客户动态相互转化,根据分类清晰和整理完善的客户信息,更好的对客户关系进行维护。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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