陕西
阳光讯（通讯员 徐亮 记者 向博 文/图）为深入有效开展“优质服务月”活动，6月17日，汉滨区第三人民医院优服科组织开展“贴民心 听心声”为主题的优质服务座谈会，来自区域内村医和患者代表30余人参加本次座谈会。
座谈会上，汉滨区第三人民医院优服科首先介绍了近年来医院在提高服务质量、优化就医流程、改善医院环境等方面所采取的措施和取得的效果，重点就下一步医院如何继续提升优质服务工作进行了交流发言，现场发放问卷调查25份。各参会代表各抒己见、畅所欲言，针对医疗技术提升、病情告知与沟通技巧、急诊急救快捷性、夜间药房工作人员服务等方面提出了意见和建议。
今年以来，汉滨区第三人民医院始终聚焦患者就诊的急难愁盼问题，把功夫用在改善人民群众就医感受、提升患者体验上，全面促进医疗服务提质增效。通过本次座谈会，不仅收集了意见建议，还拉近了医院与群众之间的距离，只有深入群众，才能真正了解群众所需，创新服务模式，才能更好地满足人民群众的健康需求。
下一步，汉滨区第三人民医院将把优质服务作为医院核心竞争力来抓，不断完善优质服务相关制度，倾力优化服务流程，紧紧围绕服务中存在的薄弱环节，加强内涵建设补短板，将医院优质服务推向新的高度，用更加专业的水平和认真的服务态度为群众的健康保驾护航。
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