观点网讯:6月18日,据媒体报道,有多名消费者反映自己40余元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单。
对此,该酒店声明称:因工作人员失误将价格设置错误,导致了1000多失误订单,房源达6000余间。
酒店称,如果按照错标价格办理入住,将面临极大损失,于是决定取消失误订单。补偿方式为,给出原来房价的7.5折优惠。
成都北站智选假日酒店还表示,酒店已就订单问题进行道歉和补偿,相关信息已发布官方回应声明,对于有更进一步诉求的客户,酒店正在积极协商处理。
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