山东
潍坊市临朐县城关街道凤凰社区凤凰新城小区的居民们近日迎来了一件大喜事。9号楼前一条甬道严重下陷的问题得到了彻底解决，居民们对此纷纷表示感谢，并对社区和物业的高效服务点赞。
据悉，该甬道曾下陷达20公分，不仅对路面造成挤压，更对路面下的管道造成严重影响，给居民的生活带来了极大不便。特别是老年人和小孩，晚上出行时都担心摔倒。这一问题引起了凤凰社区的高度重视，社区坚持“小事不‘小视’”，主动靠前，联合物管办、德美物业、业委会及业主代表成立工作专班，共同推进道路维修工作。
工作专班聘请第三方施工单位进行实地查看后，决定一次性解决道路下沉问题，同时更换破损的污水管道和供暖管道。在充分征求居民意见后，制定了物业公司承担80%施工费用，业主自筹20%的维修方案。居民们对这一方案表示了全面的支持。
施工仅用了一周时间，这条“烦心路”便焕然一新，不仅方便了居民的日常出行，也拉近了社区与居民的距离。居民苗大哥看着新铺好的路笑得合不拢嘴，并为物业送去了写着“用心管家，细节成就品质”的锦旗，以表达对社区和物业的感激之情。
凤凰社区表示，将继续坚持以群众需求和满意度为工作的出发点和落脚点，从点滴小事入手，解民忧、聚民心。业主王阿姨对此深有感触：“不管是修路还是换供暖管道，我们都百分之百支持。这下冬天不仅能安心走路，还能温暖过冬了。”
凤凰社区的努力不仅优化了居住环境，也增强了居民的社区认同感和归属感。社区将继续秉持有解思维，坚持事要解决，为居民打造更多的“连心路”。（张海亮）
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