“太感谢你们了,之前有过一次这种情况了,就是你们帮忙找回了现金,你看这又一次失而复得,拾金不昧好孩子,谢谢你啊!我们老两口已经是你们网点的忠实粉丝了,有钱就存在你们那里呢!”
近日,济南英雄山支行大堂经理和保安在巡检时,发现营业大厅门口地垫上散落着几张百元钞票,大堂经理马上向内勤行长汇报。通过查看业务办理资料及监控录像,最终锁定是两位老年客户在办理完业务离开时不小心遗失的。内勤行长迅速联系客户告知现金丢失的情况,此时老人还未发现自己的钱丢了一部分。因为老人一时赶不回网点,内勤行长安慰老人说,“您放心,钱我帮您收好了,您方便的时候来找我取就行”。听到这话,老人激动不已,讲出了开头那段话。
双向奔赴的爱心和肯定,是一种传承,农行济南英雄山支行将继续秉持“用心服务、客户至上"的服务理念,用实际行动践行做服务齐鲁百姓口碑银行。
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