【基层动态•东洲区法院】一站式服务 司法为民“零距离” 上门调解暖民心

“谢谢法官，谢谢调解员，实在是太感谢了，老人身体不好，走路都是一件难事，更别提去法院了，真没想到你们能上门帮助我们，我们在家就把心事解决了，感谢法院，真的太感谢了！”短短一个小时，卢某梅心中的忐忑不安变成了如愿以偿。

2024年6月初，卢某梅来到东洲区人民法院立案窗口咨询关于到法院诉讼赡养费一事的相关事宜，窗口工作人员付承志在了解其母亲潘某荣年过八旬，身体病重且出行不便时，立即将情况汇报给立案庭副庭长胡善福，胡善福副庭长在了解基本案情之后，当即决定通过“一站式服务”对这起赡养费纠纷案一件事一次办。

2024年6月11日，东洲区人民法院立案庭副庭长胡善福、法官助理付承志、负责诉调对接的工作人员徐菲菲与诉前特邀调解员付菊一行来到东洲区东山社区，对这起赡养费纠纷案进行当场受理、当场调解。

看到法院工作人员，潘某荣老人坚持让女儿搀扶她倚靠着坐在床边，满头白发，脊背佝偻，脸上的皱纹刻画着几分早年生活艰辛的愁苦。

“您今年多大年岁？祖籍也是抚顺的吗？”看到潘某荣老人眼中的紧张，胡善福副庭长从家长里短谈起，抚慰老人的情绪，潘某荣老人也放下了心中的紧张，打开了话匣子，掰着手指从家里有几个儿女谈到了早年的过往。

通过谈话确认潘某荣老人意识清晰、言语流畅，是完全民事行为能力人有诉讼行为能力后，法院工作人员对这起案件进行材料当场审核，案件当场受理。案件受理后，特邀调解员付菊立即开展调解工作，胡善福副庭长从旁指导，在了解潘某荣老人身体健康状况以及其四个儿女各自家庭收入情况之后，不到20分钟，双方就赡养费一事达成一致意见，并现场对调解笔录、调解协议进行了确认和签字。

“谢谢法院，谢谢大家，没想到法院能上门服务，这件事儿这么简单就解决了。”潘某荣老人手微微颤抖，按了几次手印才在纸上留下了指纹。

“别说是母亲，我们姐弟几个人年龄也大了，对于我们来说去法院也是一件折腾的事儿。”卢某梅姐弟四人签完字之后，如释重负，脸上都带了笑意。“请法官和调解员放心，我们会按时给付母亲赡养费，平时也会尽到照顾母亲日常生活起居的义务。”

迈出去的是脚步，带回来的是民心。案件虽小，却是东洲区人民法院司法为民的生动实践，是坚持人民至上的日常工作缩影。东洲区人民法院将继续坚持“如我在诉”的理念，用心办好每一件案件，认真回复人民群众的每一个期待，让人民群众感受到司法的“暖心”“安心”。

来源：东洲区人民法院