建设银行上海市分行：温暖消保惠及千万家，金融助力守住钱袋子

为持续推进常态化消保知识宣传，提升金融消费者风险防范意识和金融素养，服务金融市场高质量发展，建设银行上海市分行坚持“以人民为中心”的价值取向，积极响应总行工作要求，围绕“普及金融知识，守住钱袋子”主题，普及金融知识，赋能百姓民生。针对老年人、青少年和新市民等重点客群，建行开展有针对性的金融知识普及活动，通过线上+线下宣传渠道，提升广大金融消费者的金融素养和风险防范能力，营造安全、和谐的金融环境。

图：建行上海市分行积极开展“普及金融知识，守住钱袋子”主题活动。

消保反诈进社区，志愿服务送上门

为了更好地学习传承张富清精神，建行上海城中支行成立“张富清青年突击队”，深入绿舟社区党群服务站开展惠民志愿服务，通过提供消费者权益保护、反假货币宣传、金融业务咨询等，走进社区贴近群众，以实际行动践行服务群众路线。现场，银行员工开展反假货币宣传，向居民展示真假纸币辨别小技巧，通过演示大面额假币购物换真币，遗落假币作诱饵和先撕角后调包等真实案例，切实提醒居民提高警惕。

“邻居最近跟我说了一款产品，利率比定期和国债都高，保本保息，侬帮我看看好不好？”面对来自社区居民的提问，建行上海第一支行志愿者为社区居民进行专业解答。近日，第一支行联合枫林路街道社区开展志愿服务，守护老年群体钱袋子。银行人员和志愿者通过开设讲座，现场问答、一对一科普等形式，为在场老年居民进行金融解答服务，倡导中老年客户理性规划、合理投资，保护自己及家人的权益不受侵害。工作人员特别提醒老年朋友，不要被“高回报投资项目”所诱惑，远离非法集资、非法代客理财等常见套路手法，注意辨别所谓“保本高收益”的问题理财产品，守好自身钱袋子。

消保宣传进楼宇，银企合作共普惠

上海国投旗下一家公司员工普遍年轻，外地来沪从业人员较多，工作任务强度高，风险防范意识就相对薄弱。建行上海第四支行了解后主动走进企业开展消保金融知识宣传，通过“小沙龙”，现场问答等环节，提醒企业员工增强自身的投资能力、风险防范意识和金融素养。企业员工纷纷表示感谢，平时工作业务繁忙，抽不出时间到网点，这次金融知识宣讲活动可以消除员工的金融知识盲点。

针对小微客群小而散的特点和金融需求多样性，建行上海市分行营业部参与“银政合作”贷款政策解读活动，为中小微企业主们解读金融扶持政策和服务工作，并结合防范金融诈骗进行宣讲，普及防范金融诈骗知识和投资者教育。此外，建设银行积极搭建企业家各类学习交流平台，针对企业发展需求，不断优化服务能级、提升服务质量，聚集多方资源为创新企业赋能，与企业共赢创新、共谋发展。

随着经济的不断发展，企业对金融服务的需求不断增长。为更好加强与辖区企业的金融联系，建行上海仓桥支行走进上海海尔某公司开展主题温暖消保宣传活动。现场，工作人员详细为公司新入职的员工办理金融业务，并指导员工如何正确使用银行卡，同时进行反假币等金融知识宣传，提示反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗的风险知识。企业员工通过相关知识和案例的学习，了解到常见的诈骗手段，提升了自我安全意识，增强了警惕风险的能力。

智慧同行向未来，校园反诈公益行

为帮助大学生掌握自身亟需的金融知识，提升风险防范意识和自我保护能力，建行上海卢湾支行走进上海电机学院开展金融知识进校园宣传教育活动。卢湾支行现场搭建金融知识咨询台，通过现场问答，趣味游戏等传递金融消保知识，帮助大学生解读储蓄、投资、信贷及保险等核心金融概念，并及时科普高发的电信诈骗和非法集资等手段和方法，提高大学生风险管理能力。

青少年作为消费需求最为旺盛的群体之一，同时受限于学生等经济较弱的社会身份，为不法分子提供了可乘之机。建行上海南方商城支行来到临港大学城，通过开设讲座、论坛等形式，帮助大学生群体牢固树立理性消费观念、树立正确借贷意识。工作人员提供专业建议和指导，针对花呗、白条等日常的金融产品和服务，倡导同学们根据自身现状合理消费，合理规划。

近期，随着各地演唱会热潮的开启，不少大学生遭受以黄牛代购、演唱会门票退票等为名义的诈骗。建行上海怒江路支行走进华东师范大学中山北路校区，通过线上答题与线下设摊相结合、嵌入华师大第二课堂积分等方式，主动向大学生普及新型诈骗的手法，谨防掉进诈骗分子挖好的陷阱。此外，建行特邀上海市公安局治安总队明星警官黄奕为学生们举办反诈知识宣传讲座，为同学们详述了典型的诈骗手段、防范技巧以及应对策略，有效增强了学生们的防范意识。

金融助力筑城墙，走进商圈守万家

为深入开展形式多元、受众精准的温暖消保知识宣传，帮助商场、购物中心等繁华区域的消费者提升金融知识学习体验。近日，建行上海虹口支行、北外滩支行走进白玉兰广场，参与“进商圈”金融知识普及宣传活动，吸引了商圈内大批的市民热情参与。现场，建行工作人员设立展位，开展有奖问答，通过面对面、零距离提供业务咨询服务，主动贴近群众，送去金融政策，为来往市民和消费者讲解防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识。

穿汉服、包粽子、做面塑、拍古风照……金桥国际商业广场上演了一场古风游园市集活动，来自五湖四海十余个国家近三十个国际家庭参与活动。建行上海自贸试验区分行现场搭建展台，设立专业咨询台和展示区，为外国友人、游客朋友普及零钱包、旅游金融、建行生活等特色产品服务，吸引了众多市民和游客的关注和参与。与此同时，建行工作人员通过案例展示，问答形式为来往人群介绍新型金融诈骗常见类型，让与会人员深刻感受到金融诈骗无处不在、无孔不入。

图：建行上海自贸试验区分行为外国友人普及零钱包等特色产品服务。

金融风险不停歇，宣传工作不止步，建行上海机场支行通过创新宣传模式，不断加强对重点人群金融宣教力度。支行主动发挥网点阵地作用，通过电视屏、微沙龙等方式，开展假币识别、非法集资等金融知识宣传。此外，支行积极发挥线上宣传作用，以小游戏、答题等多元化形式，将宣传活动内容推送至代发工资企业，为新市民群体讲金融知识、说诈骗案例、教防范方法，助力新市民筑牢诈骗“防护网”，着力提升新市民金融素养。一位新市民办理银行卡时说到：“平时工作比较繁忙，看到建行消保二维码，里面可以学到案例，学到很多消保知识。”

金融助力乡村振兴，消保创新防范风险

“建行真贴心，讲得很清楚，以后我可得多注意了……”“以前觉得金融知识很遥远，没想到今天学到了不少……”不少居民在谈论着。原来，建行上海青浦北门支行在青浦三元河菜场举办了一场金融活动。建行工作人员通过典型案例、一问一答、现场科普等方式，通俗易懂地向周边村民和群众介绍金融消保知识。面对众多的老年群体，建行工作人员专设一对一的服务，详细介绍了针对老年人的常见诈骗手段以及防范方法。周边市民纷纷表示，学到很多实用的金融知识，提升了不少防范知识和能力。

图：建行上海北门支行在青浦三元河菜场向村民介绍金融消保知识。

为推动乡村文化振兴，守护百姓金融财产安全，近日，建行上海亭林支行来到油车村的“裕农学堂”，开展裕农惠学进乡村的活动。工作人员围绕非法集资等开设专题讲座，对非法集资活动的常见形式、手段和相关法律知识进行讲解，并特别为老年群体开展解答服务，让农村老年人能更深入了解非法集资的隐秘性和防范措施，真正保护好自己的财产安全。

一直以来，建行上海市分行致力于金融消费者权益保护工作，积极探索创新消保宣传服务模式，倡导科学理性的投资理念，保障金融消费者的合法权益。未来，建设银行将继续专注“一老、一少、一新”等重点用户群体，构建多层次的宣传教育矩阵，履行国有大行的社会责任，携手社会各界共创美好的金融生活，为营造良好社会秩序贡献坚实力量。(完)

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