上海
近日，徐泾镇二联村的王阿姨拿着已经用完的就医记录册，在工作人员的帮助下，通过设置在村委会办事大厅的“远程虚拟窗口”，叫号连线徐泾镇社区事务受理服务中心，通过视频交流，2分钟后一本崭新的就医记录册交到了王阿姨手里。村委会工作人员姜文涛说：“有了这个‘远程虚拟窗口’之后，村民不需要跑到受理中心了，不出村就能办成事。”
为进一步深化落实“一网通办”，打造“家门口”政务服务圈，徐泾镇不断优化设置智能化设施设备，目前已经在金云村、二联村、民主村、蟠龙居委和明珠家园安居办等5个村居建设了“远程虚拟窗口”，镇社区事务受理服务中心在收到办件申请后，线上受理相关业务，打通个人政务服务“最后一公里”。
据徐泾镇社区事务受理服务中心副主任陆凤介绍，为做好从“窗口”到“家门口”的便捷化服务，中心将继续做深做实“远程虚拟窗口”服务，针对业务权限未下放和一些较复杂的办理事项，通过村级工作人员与镇受理中心工作人员远程联动，为居民提供所需事项的办理服务；同时，通过下沉指导等形式，不断提高基层工作人员对系统设备以及操作流程的熟练度，增强村居代办服务能力和效率。
记者：周莹
摄影：周莹
编辑：吕斌
责任编辑：李艳丽（首席）
终审：余民（首席）
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