独家｜时代天使CEO胡杰章：行业AI，需要“见世面”

前言

时代天使，中国市场隐形牙套“头把交椅”，近年来，一直被视为中国隐形正畸市场景气程度的风向标。长期以来，时代天使的市占率，是业内外各利益相关方的重要关注点，但这都属于成绩与过往。

在AI的时代背景下，算法、大模型、赛道业务流、隐形牙套的产品表现等，都将迎来颠覆式的创新。很多人说，AI时代是第四次工业革命，它将深刻的影响行业的竞争格局以及奔跑速度。在其中，每一个人都可能有机会，每一个企业都可能有机会。

6月11日，时代天使宣布iOrtho 11.0全新升级。作为时代天使在数字化创新上的又一里程碑，iOrtho 11.0系统不仅服务于医生的综合患者病例管理，更扩展为一个全面赋能医生诊疗前、中、后期的全周期综合云服务平台。

事实上，时代天使在AI技术上已布局良久，之所以说本次升级尤其值得关注，系因以时代天使iOrtho 11.0为代表的相关AI应用，开始更显性、更规模化地走向口腔诊所业务场景。从产品制造到终端服务，AI赋予了时代天使新触点、新场景，同时也给时代天使带来新课题。

时代天使“寻本溯源 科学诊治”技术研讨会现场

那么，AI是否真的可以把所有的隐形牙套公司拉到了同一起跑线上？时代天使又能否持续保持竞争优势？新技术的加持，是否能为其全球市场助攻？…都是当下重要的产业议题。

有意思的是，时代天使CEO胡杰章先生恰好系应用物理学学科背景，加之其多年信息科技与海外市场经验，在【AI+口腔】领域，其先天条件偶然又必然地交织在一起。本次，我们也邀请到了胡杰章先生，请他与我们分享时代天使AI的进展、竞争策略及行业判断。以下：

Q：对于时代天使来说，这三年来最不能忽视的问题是什么？

A：在国内，我们一直致力于高质量增长并持续扩大市场份额，确保与竞争对手保持一定距离，这是我们保持市场领导地位的关键。同时，我们也开始寻找新的增长曲线，特别是在国际化方面，这有助于我们实现业务的多元化和寻找新的增长机会。随着AI技术在行业的广泛应用，加强医学基础研究和AI技术开发已经成为时代天使近三年的重要任务之一。

Q：AI与正畸领域的结合，目前是一个“噱头”还是已经实际应用？我们注意到，目前在口腔行业的AI应用，首先出现在医患沟通端。这是因为更显性吗？还是说AI产业化（或产业的AI化）的进度目前就只有这样？

A：我想是因为医患沟通场景是当下行业大多数口腔机构要解决的当务之急吧。实际上，AI技术在正畸领域的应用已经从理论转变为实际应用，并且正在逐渐渗透到诊疗的各个环节。AI技术在医患沟通方面的显著应用可能是因为这一环节直接面对患者，可以立即提升患者的体验和信任度。同时，由于AI在图像识别、数据分析等方面的技术已经相对成熟，可以快速转化为用户界面友好的应用，这也是其被广泛应用的原因。

Q：那么，时代天使的iOrtho 11.0“AI化”到什么程度了？

A：我们内部产品经理开玩笑说，iOrtho 11.0可以称为医患沟通场景的“神助攻”。我举个例⼦，iOrtho 11.0的微笑模拟功能，就是通过使⽤AI算法快速模拟患者矫治后的微笑；而AI口腔智能分析功能，从面像、口内照片、全景片、头颅侧位片等角度全方面给出评估结果，助力医生更便捷地进行医患沟通，说是“神助攻”也是挺传神的。

Q：但我们观察到行业竞品都在谈“AI”，看上去“人人都可AI”、“事事都可AI”，时代天使的AI优势是什么？

A：“人人都可AI”，“事事都可AI”，你说的没错。实际上，问题在于底层逻辑的不同或说企业选择的不同。时代天使宣布AI的时机比较晚，并不是我们起步晚了，而是我们不希望用浅层的应用或是“镜像”的AI来服务我们的客户。

AI的真正力量在于一个企业的AI底层逻辑，而不是片段式的应用。时代天使多年来一直保持每年10%以上的研发投入，在底层算法领域已经发表了多篇国际权威论文。这些都是隐形正畸+AI的基础。相比于单一AI化产品的快速上架发布，我们更看重企业的AI能力究竟能解决行业哪些系统性痛点。也可以理解为，AI是一个系统工程。

当然，一定要说优势的话，应该是时代天使拥有最大的亚洲人种口腔医学数据库之一，对国内医疗市场、医生和消费者的理解更为深刻。公司如今也积累了超百万例的患者数据，结合AI、大数据、深度学习等手段，从数据中反推出医学方案和诊断，在数字化和AI的深度融合上，是更能提供更符合国人需求的解决方案的。

Q：如果从语料量级来看，时代天使在国人口腔数据上首屈一指。那么，时代天使如此庞大口腔数据库，从量变到质变，都有哪些“涌现”？

A：AI也得“见世面”。你刚刚谈到的“数据量级”这是关要。但算法、算力、场景也都是“命门”。我个人在软件技术方面有一些心得，可以简单分享一下：随着数据量的增加，AI模型能够学习到更细微的模式和特征，庞大的口腔数据库本身也是口腔医学教育和研究的宝贵资源。通过对大量案例的学习，AI可以辅助医生快速制定治疗方案，减少医生的决策时间，提高整体治疗效率。更近一步说，大量的数据可以揭示以往未被注意到的模式和关联，为开发新的疗法和技术提供线索。小数据，跑不出大模型，这是肯定的。

Q：对AI能力要求越高，所需的数据就越多样，换而言之，正畸+AI需要更多“语料”。您是应用物理学的学科背景或者专业视角，对于正畸领域多模态AI有什么帮助？

A：应⽤物理学是⼀门研究物质和能量基本性质及其相互作⽤的学科，对于正畸领域多模态AI的发展，确实可以提供多⽅⾯的帮助。比如iOrtho 11.0系统中的IRS智能根骨系统，通过精确的算法模型将CBCT数据和IOS数据进行融合，为口腔医生提供“所见即所得”的精准牙齿冠-根-骨结构，对可能存在的风险进行预判和预警，降低诊疗过程中骨开窗开裂等各类风险。当然，不仅是iOrtho 11.0，时代天使的整体AI业务流程中也有跨学科的综合知识库的持续沉淀和迭代。

Q：您刚提到时代天使的整体业务流，是否考虑将AI应用于供应链、市场推广或协助医生经营门诊等场景？

A：时代天使首先是一家医疗器械公司，所有创新的动力都需要围绕用户价值与体验。所以我们的科技研发投入，也不是只围绕单一产品，而是辐射到更前端——也就是我们需要解决医生、诊所在经营及临床上遇到的多重问题。可以理解为：时代天使在做的一直是行业AI生态，这是底座，也是行业AI的基建。在全行业的AI技术迭代过程中，我们对未来的“AI搭载力”可以有更多想象空间。

Q：我们知道AI与口腔医学的结合将引起行业对人才知识结构的变革，或者说会改变行业人才市场的需求。那么，时代天使对团队提出的新要求是什么？人才端的适应性又如何？

A：内部治理与AI结合上，这几年我们一直在做，公司团队对AI适应力都不错。我们也持续在通过内部培训、引入AI文化、提供学习资源和机会等方式，帮助员工提升对AI技术的理解和应用能力。现在公司内部已经形成了一种积极的“牵手AI”的学习氛围。当然，我们也在近年的招聘过程中，注重候选人的学习能力和适应新技术的潜力，确保新加入的人才能够快速融入公司的AI发展战略中。逐步构建一个能够适应行业变革和市场需求的人才队伍，这是我们当务之急，也是我们未来之钥。

Q：时代天使全球化进展一直是产业关注重点，在全球化部署中，团队对不同文化的适应性如何？

A：我认为团队对不同文化的适应性目前是很不错的。时代天使目前已成功进入包括欧洲及中东、亚太、美洲等在内的多个关键市场。在这一过程中，公司不仅关注产品的本地化和市场拓展，还重视团队的国际融合与文化适应性，通过建立本地化团队、参与国际展会、与全球同行合作等多种方式，持续在加强时代天使品牌的全球影响力并提升了国际竞争力。全球化是中国口腔企业新的成长曲线，也是企业员工新的成长机会。

Q：您觉得当下“AI化进展”，是否可能成为衡量一家口腔企业数智化程度或者未来潜力的关键要素？如果是的话，怎么评估？时代天使的AI化程度去到了多少？

A：这个提法很好。AI不是一股风潮，吹过风就过了，可以预见的是：AI技术确实在深刻地影响行业、企业甚至个人的发展。所以我们布局AI实际上非常早，也下了很多重本。所以，AI化进展确实可以成为衡量一家口腔企业数智化程度和未来潜力的关键要素，因为它涉及到企业在技术创新、数据处理、自动化流程和智能决策等多个方面的能力和应用。一定要评估的话，就应该是公司整体业务流与AI的融合程度，这也是AI时代下，企业制胜的关键。

至于时代天使的AI化程度，公司已经在多个业务领域实现了AI技术的应用，比如说我们的智能诊断、个性化治疗计划设计、供应链优化和市场策略制定等。在全球范围，我们也持续在寻找AI技术方面的突破。我想，目前业内能看到显性的应用，还只是冰山一角，持续将足够稳定、安全、可靠的AI应用，研发、引进到口腔行业中来，也是我们需要也必要做的事情。

后言：

时间是三维的，包括过去、现在和未来。

但是，未来是什么？未来并非现实，它还未来临，然而我们正在筹划着这个未知的东西，这本身就证明了人的心灵具有无限的可能性。

诚如胡先生所言，AI不是一股风，而是行业夯土。当下我们都需要的是：理解AI、辨别AI以及应用AI。无限的可能，需要无限的心灵，这也是【AI+口腔】足够让人兴奋的原因。

坚守传统，是对历史的尊敬；投资未来，是对无限的渴求。也愿君永远与先进生产力站在一起，追求企业之无限，也追求内心之无限。

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