壹米滴答丨打造壹家文化，赋能网点合伙人成长

发展至今，壹米滴答全网拥有20000多个网点，超过20万名伙伴，大家在经营一份共同的事业。网点作为这份事业平台的合伙人，也在努力经营、耕耘市场。

我们共同的愿景是成为健康、长久的企业。何为健康长久？对总部来说，健康经营、品牌影响力提升、稳步发展；对网点合伙人来说，赚到钱、得到行业及社会尊重、做大做强。

愿景是目标，如何达成愿景，需要有路径，这就是使命。我们的使命是“提供有竞争力的物流产品和服务，助力中小物流企业、市场客户发展。”其中，中小物流企业就是网点合伙人，帮助网点合伙人事业做大，实现梦想。

一同频聚力，聚焦战略导向

01文化理念全新升级

在今年全国网络大会上，壹米滴答迎来企业文化的升级。总裁强调，企业文化是企业发展的灵魂，实现价值观的同频共振，是企业战略导向的重要支撑。企业文化不仅仅是口号和标语，更是每一位伙伴心中的信念和行动准则。

围绕“助力网点发展”，壹米滴答锻造务实高效、践行服务的团队，要求管理人员下现场、职能人员赴前线，精准施策，强化网络政策的公平合理性。同时，提升对网点需求的响应效率及处理能力，并开展网点满意度调研等一系列工作，深化对网点的服务。

02打造“时效”、“服务”核心竞争力

壹米滴答坚持打造“时效”、“服务”两大核心竞争力。围绕全程时效链条优化，各部门、省区，严抓全程时效达成率、中转及时率、妥投率，取得显著成效。

在壹米滴答人人践行全心全意为网点、客户服务的理念，强化服务和响应能力。陆续推出“马上办、即办通、网点在线客服、双无忧服务”等一系列服务举措，打造专业化的服务团队，快速响应，快速解决问题，打造“五星”好服务。

在壹米滴答，网点既是盟商伙伴，也是“客户”！立足对网点的服务理念，壹米滴答要求各级人员从“管理思维”向“服务思维”转变，向网点传导“暖心服务”，助力其发展壮大。

03夯实网络底盘，提升产品价值

除了对网点培训、走访关怀、荣誉激励，壹米滴答还深化同频，职能下沉，将战略举措做实做细，各区域更是因地制宜协助网点设计完善相应的产品方案、营销策略，助力网点开发市场，打造一群有共同信念、彼此成就的伙伴。

立足市场需求、深挖价值，打造“电商小件”等优势产品，推出全新“精品线路”，实现“全国省会无盲，九省全境无盲”网络覆盖，满足客户多样需求。第一批3029条精品线路已于5月8日正式上线，时效更稳、覆盖更全、服务更优。

二共创共享，赋能网点成长

01表彰优秀，价值共享

针对网点伙伴，全年设立各项评优表彰活动。全国网络大会，颁发年度“服务之星”、“销售之星”等奖项，向各省加盟网点发放货车、金牌、奖金等超1000万元奖励，覆盖面广，且奖励的力度还会逐年加大，让更多网点伙伴共享发展成果。

日常针对网点服务设立“好服务”奖、“网点时效评优”，开展“网点百万直播抽奖”及各类网点表彰活动，激励优秀。

02活动覆盖，增强归属感及凝聚力

随着各项文化活动的深入开展，通过持续开展全网伙伴关怀活动，夏日送清凉、冬季/旺季高峰慰问、节日关怀、生日会、篮球赛、团建拓展等丰富多彩的活动形式，全面覆盖全网网点伙伴，提升网点伙伴的归属感，增强团队的凝聚力。

三以优带优，向优秀致敬

激励优秀，树立标杆，向优秀致敬、向榜样学习。众多优秀网点伙伴将自己的经验、知识、理念、行为，通过“伙伴超范儿”、“快运生意经”等栏目分享学习。公司搭建培训学习平台，以优带优、以优促优，帮助网点合伙人事业做大、做强，实现梦想。

针对新进网点、后进网点，壹米滴答实时关注，“一对一”帮扶，并开设“天天向上”、“好服务系列公开课”等网点专项培训。

为了更好进行文化建设，壹米滴答推出“企业文化基金”项目，开展“文化践行评优直播”，对网点践行价值观的优秀案例等进行表彰。

四在壹起，做一份长久的事业

01加强营销推广，共建品牌

通过“线上、线下广告投放”、“吉祥物升级”、“挑战吉尼斯纪录”等一系列举措，将品牌形象精准传达给受众，传递企业价值观，扩大品牌文化影响力。

此外，我们积极参与各项公益事业，包括珍珠班公益助学、高考公益助学、公益运输、救灾捐助等，践行企业社会责任，积极传递正能量。

02持续投入，夯实基础建设

壹米滴答致力于夯实基础建设，提速强质，全面投资部署分拨全自动分拣设备，大力建设自营车队，加强数智研发及应用，稳定保障时效分层兑现能力，以五星“好服务”标准提升客户满意度。为我们的事业发展奠定了坚实基础，共同打造一份长久的事业。

此外，壹米滴答持续开发供应链、油品业务及电商渠道助力网点降本增收，并打通海外业务渠道资源；逐步设立各省、全国的网点代表机制，推动网络的共建共治。

展望未来，我们将持续加大文化建设的广度及深度，打造壹家文化，赋能网点合伙人成长，与全网伙伴一同分享价值，共创共享。在壹起，有未来！