网红咖啡店店员被等不及的顾客逼到崩溃,事后店员遭到辞退
这个大家都知道,那些网红店排队人是真的多,经常一两个小时都不一定排的到。但有的人就是不愿意等,所以会一直跑来催单。要是以前你等不及的话,店员大不了就先给你做了。但现在大家都讲究一个原则,一定要分个先来后到才行。这不上海的一家网红咖啡店“manner”,就发生了这样的事情。
事情是这样的,当时店里排队点咖啡的人比较多,然后有一个女子下单之后就等不及一直在催店员。店员可能本身也是心情不好,再加上顾客又一直催,说着一些听着让人不舒服的话。所以店员气不过就表示要给顾客退单,等不了就别等了。但顾客就生气了,对着店员又是各种的语言输出,还表示要投诉店员。
这不听到女子这样说,店员被气得实在是崩溃了。于是店员当场拿起杯中的咖啡粉,对着女子的脸上就泼了过去,泼了女子一脸的咖啡粉。随后店员激动的大喊“你投诉我啊,我都说了给你退单。”女子被泼咖啡粉之后也是很生气,说了一大堆你有病,得去看医生的言论。当然这件事曝光之后,也是引起了网友们的热议。
不过毕竟那店员是泼了顾客咖啡粉,所以老板也表示已经是将其辞退了。对于顾客造成的麻烦,店里面也表示非常的抱歉。当然网友们还是觉得,这件事当中双方都有不对。店员毕竟是服务员,服务态度还是应该端正,不能因为顾客多说了几句就那么不耐烦。当然那顾客也确实不应该一直去激怒店员,沟通的方式也存在一些问题。
当然出门在外大家还是多包容多理解一下,当然对于那些情绪容易不稳定的人,也确实不建议去干服务行业。因为如今的服务行业,大多数都是要受气的。
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