打造“政府+公益+企业”的老年助餐模式，普陀区用“数智”赋能体系建设

摘要：去年开始，普陀区试点推进全市首个区级智慧助餐系统“普陀区智慧养老助餐服务管理平台”。

6月20日，记者从普陀区举办的“三餐暖四季 助老有温度”为老助餐工作推进会上获悉，目前普陀全区60岁以上老年人都可以享受堂食每餐满15元后不少于2元的助餐优惠；需要送餐的特殊困难老人可以享受每天4元定送餐补贴。为满足差异化膳食需求，长者食堂提供定制化餐食，让有特殊饮食要求的老年人同样享受到优质助餐服务。

去年开始，普陀区试点推进全市首个区级智慧助餐系统“普陀区智慧养老助餐服务管理平台”，为精准优惠和精准监管夯实数字基座，更为社会餐饮投身老年助餐事业提供契机。“长者助餐”数字化配送，通过政府核定白名单制度，确保补贴精准发放给目标群体。一方面，系统开发“长辈模式”，老年人居家一键随心下单；一方面，饿了么的数字技术为配送服务注入新动能，配送全域送达、高效及时，有效缓解社区送餐力量紧张和老年人就餐难的问题，提高服务可及性和用户体验。

此外，普陀区挖掘公益力量，由乐扬公益、阿里巴巴公益搭建合作平台，物流、金融等各领域优质企业助力，送餐补贴由政府端、蜂鸟物流与公益力量共同承担，形成配送餐服务良性循环体系。通过政府、社区食堂与互联网平台的三方合作，实现资源的有效整合与优化配置。通过政府补一点、集体添一点、社会捐一点、运营方让一点、个人出一点，形成政府、企业、集体合力的多元筹资机制，强化政府服务与物流企业与公益力量的闭环造血功能。

当天，普陀区民政局与全区各街道镇、拉扎斯网络科技（上海）有限公司、长者科技（上海）有限公司、上海市爱护网健康管理有限责任公司、上海乐扬红树林慈善公益中心签订普陀区为老助餐战略合作协议，在提升智慧长者助餐体系能级、促进长者助餐产业发展、探索打造银发助餐生态等维度多方协同、汇聚合力，普陀区为老助餐服务“数智”赋能体系建设进入新阶段。

据介绍，近年来，在政企合作的基础框架下，普陀区以老年人“吃得上、吃得好、吃得健康”为目标，通过建设上海市首个智慧助餐系统、强化助餐配送“市场+数字”等手段，打造“政府+公益+企业”的老年助餐普陀样本，为老年人提供安全、健康、营养的个性化膳食服务，构建15分钟老龄乐享生活服务圈。下一步，普陀区民政局将持续丰富和完善普陀为老助餐服务体系，提升助餐服务质量，积极营造与银发经济发展更适配的老年助餐服务生态，推动普陀养老事业高质量发展。