小区闸门事故谁之过？“实地调查+巡回审判”解纠纷

业主出小区时因闸门关闭受伤

是物业公司疏于管理

还是业主自己不小心？

为弄清事实真相，切实化解纠纷

近日，海安法院高新区人民法庭法官

进小区开展巡回审判

现场审理了这起健康权纠纷案件

2023年某日

业主储某骑车从小区北门离开

因闸门突然关闭受伤

事故造成其左桡骨骨折

产生医疗费、误工费等损失

事后，储某将物业公司诉至法院

要求其承担赔偿责任

组织协调

双方各执一词

承办法官顾进接手案件后

组织双方进行协调解决

储某

物业公司选用的闸门在关闭前毫无征兆，存在安全隐患，且物业公司疏于管理，未尽安全保障义务，其应当赔偿因本起事故造成的全部损失。

物业公司

在合理使用的情况下，闸门没有安全隐患，储某作为小区业主，明知闸门到一定时间后就会自动闭合的情况下，仍然强行闯入，应当承担本起事故的全部责任，故拒绝赔偿。

因双方对于责任划分争议较大

协调工作陷入僵局

实地调查

了解事故原因

闸门到底存不存在安全隐患？

顾进法官召集双方当事人

到事故发生地点进行调查测试

原告储某结合监控视频

向大家模拟还原了事故发生经过

经查，小区北门非机动车出入口设有入口、出口两个闸门，均由加厚钢材制作而成，入口闸门需要进行刷脸验证才能开启，而出口闸门仅需行人或非机动车在出口闸门前停留片刻，待感应后即开启。演示过程中，双方都认识到本起事故并非单独一方的责任，情绪有所缓和，为案件的后续解决打下了坚实基础。

现场调解

双方“冰释前嫌”

顾进法官就近在物业公司会议室

开展“巡回审判”

庭审中双方对事故发生原因有了新认识

在法官再次征询调解意向后

均同意调解

储某

“谢谢法官将调解安排在小区里，在熟悉的环境中，我能更加充分地表达自己的诉求，不仅妥善解决了这个案子，还将业主与物业公司的其他矛盾纠纷消灭在萌芽中，收获满满！”

物业公司

“这件事本来也是小区内部的小小矛盾，不出小区就将纠纷化解，切实减轻了我们的诉累，谢谢你们！”

法庭工作人员还就如何加强小区管理

提高服务质量与物业公司负责人交换了意见

坚持以人民为中心，深化巡回审判工作，将司法服务的“毛细血管”向一线延伸，海安高新区法庭采取“走出去”的方式，将司法审判送到群众“家门口”，促进矛盾纠纷就地化解，用“有力量、明是非、显温度”的能动履职积极回应人民群众司法新需求、新期待。

来源：海安法院

编辑：周莉莉

审核：顾建兵