“杨警官,谢谢您帮我们单位解决了这桩纠纷,也帮助员工家庭解开了矛盾!”近日,上海市公安局宝山分局宝杨派出所社区民警杨海勇接到了某单位的感谢电话。从接警处理纠纷,到抓准症结化解矛盾,在杨海勇看来,全都得益于“三所联动”, 才让“难断的家务事”逐渐明朗。
近日,社区民警杨海勇接到某单位多次报警,称有一名已故员工的家属反复到单位门口讨要说法,情绪十分激动。经过调查,民警了解到,今年春节期间,该单位员工杜先生在回老家探亲时,突发心脏病过世。如今,杜先生生前个人养老金、公积金等若干遗产已落实到位,杜先生家属已经没有理由继续向该单位“讨要说法”了。
为了找到矛盾根源,社区民警通过大量走访该公司相关知情人,并耐心与家属访谈,逐渐从现象出发抽丝剥茧找本因:真正的矛盾点在于遗产分配,并不在工伤认定。原来,杜先生成家立业早,在上海买房时杜先生一家曾向弟弟借款30万元,如今杜先生作为家中“顶梁柱”突然病故,杜先生的妻子没有工作独自一人带着尚在求学的女儿,还有50余万元房贷未还,他的不幸离世给整个家庭的经济带来了毁灭性的打击。对于杜先生的弟弟来说,一边是兄弟情深,一边是自身财产的损失,这让弟弟心里有了“疙瘩”,进而导致弟弟带着父亲直接闹到了杜先生的单位,希望通过向单位施压获得工伤补偿来弥补自身的财产损失。
社区民警杨海勇意识到,如不尽快化解该起纠纷,很有可能导致事态升级。于是,社区民警杨海勇在派出所的支撑下启动了“三所联动”机制。首先,杨海勇牵头合作律师、司法所人民调解员通过释法说理,耐心开导,告知杜家:杜先生病故时,已经脱离了工作时间和工作岗位的工伤认定前提条件,采用过激手段扰乱单位秩序不仅无法解决问题,还将承担法律责任。杜家认识到自身行为过激不可取,经民警工作,单位对杜家行为表示谅解。
在解决了杜家和单位的纠纷后,杜先生的弟弟和妻子展开了纷争。“30万元借款和医药费18万元,都是我的血汗钱!”“家中的顶梁柱倒了,我今后还怎么带着孩子生活。”他们看似各自占足了道理,但都是站在自己立场思考问题,导致矛盾难以突破。杨海勇和合作律师陪同坐在一旁耐心引导,可最终杜先生的妻子也只同意赔偿15万元,双方数额差距较大,初次调解不欢而散。
“您设身处地想一下,嫂子一人带着孩子在上海生活,还要偿还房贷和您的债务,这是您哥哥和父亲想看到的吗?”在电话中,杨海勇苦口婆心反复劝说,从亲情出发缓和当事人情绪,弟弟回想起从小到大哥哥照顾自己的日子,松口表示愿意降低偿还金额。
另一边,杜先生的妻子也在民警和人民调解员的劝说下,愿意尽力满足赔偿要求。最终,经过3天的调解,这起“家务事”也迎来了曙光,双方达成一致,当场签订了调解协议书:由杜先生的妻子偿还弟弟25万元,同时放弃杜先生父亲遗产的继承权。
“三所联动”融合了“法理情”这三个纠纷调解中的关键要素,由律师引入法律专业知识,让老百姓感受到“法在身边”,由杨海勇和人民调解员从情理上做通当事人思想工作,引导各方当事人趋利避害,理性处理争议,最终成功调解了此起遗产纠纷,及时消除了家庭矛盾。
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记者:唐捷
通讯员:毛佳妮
编辑:张睿芃
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