深圳一小区业主质疑装修垃圾清运被垄断 涉事公司回应

南都讯 记者颜鹏 1800多户的小区装修垃圾清运服务被垄断？近日，深圳市龙岗区恒大都会广场有业主向南都爆料称，自去年交房后，小区业主被要求使用一家公司的装修垃圾清运服务，按照建筑面积算，价格为30元每平方米。该业主认为，该行为侵害了业主的自主选择权利，且该价格远高于市场价。对此，小区物业和负责清运的第三方公司否认了该说法。

业主质疑小区装修垃圾清运被垄断

张先生是恒大都会广场的业主，去年4月份收房后，他迅速开展了装修。他告诉记者，在缴纳装修押金的过程中，他跟很多其他业主一样，要求现场办理装修垃圾清运服务。“我认为是强制我们办理的，60多平方米的房子，光垃圾清运费就花到2000元左右。如果自己到外面去找清运公司，价格会便宜得多。”张先生说。

小区业主出示的建渣清运费收据。

业主许先生则表示，目前小区内有1400多户装修用的是同一家装修垃圾清运公司。这家公司名叫深圳南熙里商业管理有限公司（以下简称“南熙里”），其与小区物业签订了相关协议。“尽管签订了协议，但不应该影响我们业主的选择权。”许先生说，但小区物业与南熙里公司的一些行为，对小区业主产生了误导。“南熙里的工作人员跟物业的工作人员在一张桌上办公，一边是收装修垃圾清运费，另一边是收装修押金。很多业主根本分不清，认为两个人都是物业的人。”许先生表示。

业主质疑小区物业不让外部垃圾清运车进入小区。

许先生认为，这只是一方面，后续小区发生的一些事，让人不得不认为物业和南熙里公司的行为是一种垄断。他说，小区里有部分业主选择的装修公司附带了垃圾清运的工作，但物业管理处的工作人员不让装修公司安排的清运车辆进场。业主黄女士也称，小区里还曾发生过有不明人员开车堵住业主叫来的清运车辆的事情。许先生和黄女士向记者展示了小区业主群内的聊天记录和业主拍摄的视频，以证明他们所说事情的真实性。

涉事公司回应：有100多户业主自清

6月20日，南都记者联系了南熙里公司负责人黄先生。他告诉南都记者，建渣（装修垃圾）清运方面，南熙里公司先前跟地产公司有过初步协议，后来也跟小区物业有过相关合同，但从来没有强制业主选择。“选择我们进行建渣清运的有1400多户，业主自清的也有100多户。并且，还有两户是交了钱后选择自清，我们也把费用退给了他。如果强买强卖，会退费吗？”黄先生表示。

对于业主质疑的清运费用过高，黄先生则表示，该价格是公司进行过成本核算的，是合理的。关于业主所说有人堵住外来清运车辆一事，他也给予了否认。

小区物业：业主可自行选择清运单位

同日，恒大都会广场物业管理处相关负责人也对业主反映的事情进行了回应。该负责人表示，物业从未垄断小区建筑垃圾清运单位。小区自交付以来，业主均可自行选择符合相关资质的建筑垃圾清运单位。该负责人同时表示，在集中装修期，深圳市南熙里商业管理有限公司向业主提供建筑垃圾清运服务，但不是唯一指定清运单位，物业工作人员在业主群内对此类问题早有明确的回复及说明。对于业主质疑的南熙里公司与物业工作人员一桌办公一事，该负责人则表示小区办公条件有限，物业收取装修押金的工作人员与南熙里公司收取建渣清运费的工作人员一桌办公，也是为了方便业主。

小区物业否认不让建渣清运车辆进入小区

对于业主反映称物业工作人员不让业主找来的建渣垃圾清运车入场一事，该负责人表示，物业工作人员会对进入小区的垃圾清运车辆进行核查，有相关资质的清运车辆是可以进入小区的。

南都记者了解到，恒大都会广场部分业主认为垃圾清运费用过高，要求南熙里公司退还部分费用。南熙里公司相关负责人则认为清运服务已经完成，被要求退费没有道理。目前，坂田街道马安堂社区已经搭建了沟通平台，持续跟进处理恒大都会广场业主相关民生诉求。