探店福乐阁全球首家咖啡概念店：咖啡+涂料能带来什么？

慧正资讯：福乐阁全球首家咖啡概念店开在上海徐汇区宜山路，距离福乐阁上海总部只有一条马路。单从外面来看，消费者大概想不到这是一家涂料企业开的咖啡店，很大可能认为是一家小众精品咖啡店。等进到里面，才发现别有“洞天”。

这一设计是福乐阁有意为之。“我们希望打造一个咖啡涂料店，而非涂料咖啡店，大家第一眼看到的必然是一个咖啡店，涂料的存在感进行了弱化。”福乐阁首席行政官黄灿星近日接受《慧正资讯》采访时表示。

“前期试营业，遇到过很多消费者进来咨询卖什么，我们回答说卖涂料，消费者立马就走，但如果说卖咖啡，对方可能会进来买一杯。在这一过程中，消费者会走到产品体验区域，甚至还会主动询问。咖啡+涂料的结合，我认为初步还是比较成功的。”

虽然弱化了涂料的存在感，但那只是表面上，实际上作为福乐阁全球首家咖啡概念店，还是承担着品牌曝光的作用。首先，福乐阁结合咖啡和涂料，重新打造了一个粉色logo。如果是熟悉福乐阁的消费者，一看到就能想到这是福乐阁开的咖啡店。

其次，在空间设计方面，以简约温馨的北欧设计风格为主，采用了福乐阁旗下的艺术漆品牌-Kabric的奶咖色 Sand来做大面积涂刷，同时还运用DEKSO1投影漆做了投影墙，打造足不出户的影院效果。而且，其中我们主题杯外观设计与我们今年夏天准备引进中国市场的全球首款北欧认证防过敏/哮喘涂料Dekso AIR的外包装一致，还印有含金量为首的北欧白天鹅、欧盟之花和北欧防过敏/哮喘蓝标的认证标签。

走到店内，产品展示区有一个色彩体验区，方便消费者感受各种色彩的美丽。整体看上去就是一家北欧风格的咖啡店，以奶咖色为主调，搭配柔和的暖色调灯光，营造出一种宁静、温馨的氛围。可以说，整体调性与福乐阁这一来自北欧的涂料品牌相得益彰。

虽然是概念店，但福乐阁是抱着打造专业咖啡店的想法来运营，请的咖啡师、用的咖啡豆和咖啡机以及其他设备都是顶级配置，打造出来的咖啡品质并不比连锁的专业咖啡品牌差，甚至有一些客户直接购买福乐阁的咖啡豆。

醉翁之意不在咖啡

“福乐阁咖啡概念店的推出是我们线下引流的一种方式。”黄灿星坦言。“随着一手房市场的遇冷和持续低迷，大众购房意愿降低，这给家居建材企业带来了很大的挑战。但另一方面，旧房翻新市场的前景非常可观，中国大部分尤其市中心的房屋都面临翻新和局部改造的问题，其中墙面翻新占比最大，也是最快能够实现翻新的。这是值得福乐阁突破的方向，所以我们不断地思考如何培养用户翻新需求和意识，同时又有哪些途径可以接近用户。”

在她看来，传统卖场自然客流下滑，传统卖场对年轻消费群体缺少引流的优势。而在短视频的时代下，获取信息和消费习惯也在不断发生变化，家居建材行业在线上获客和快消行业存在较大差异。她认为线上获客短期作用还是种草为主，想快速成交难度大，因此涂料企业在保持利用短视频线上引流的同时，也不要忽略线下引流的其他可能性。“通过在上海市中心地段推出全球首家福乐阁咖啡概念店，打造复合型体验空间，我们希望可以触及更多C端用户，引导他们对旧房翻新服务的关注。”

面对潜力巨大的旧房翻新市场，福乐阁于2017年推出“墙面施工到家服务”，帮助业主解决各种墙面刷新难题。“今年我们计划将福乐阁独有的“施工到家服务”模式化复制到全国体系，这是我们今年的重点工作。而且，我们希望通过线上线下联动，将福乐阁刷新服务更好地推广出去。推出咖啡概念店就是我们布局线下市场的渠道之一。”黄灿星告诉《慧正资讯》。

福乐阁咖啡概念店开业一个多月以来，在施工到家服务这方面，确实起到了引流的作用，也促成了一部分成交。据了解，在过去的一个多月里，福乐阁针对520以及儿童节等节假日做了一些促销活动，吸引了不少消费者关注和下单。

黄灿星表示，福乐阁咖啡概念店有助于品牌与终端消费者增加粘性，提高对品牌的认识和曝光度。“我们也希望这个业务模式可以去长远地推行下去，重点在有较大翻新需求的一二线城市进行推广，待更加成熟稳定后会在全国范围内推行。”

她强调，传统涂料行业不可能完全脱离线下。通过线上和线下相辅相成才能挖掘用户需求。此外，消费市场和消费模式的变化带来挑战，比如房地产市场从增量到存量的转变，核心就在于考验品牌的综合能力，从品牌的品质、服务理念，到运营能力，再到售后保障，都是考验。传统涂料品牌需要保持创新思维，从产品技术到营销拓客，都要做到创新，才能实现破局前行。

“福乐阁作为一个成立于1783年的老品牌，经历过市场的不断洗涤和沉淀，才能成就这样一个品牌世世代代的传承。面对市场的变化，我们也会做好充分的准备来应对。我也相信福乐阁能够继续保持创新和发展，做到一如既往走在行业的前列。”

福乐阁全球首家咖啡概念店的开业，标志着福乐阁在营销拓客创新方面已经迈出了坚实的一步。6月26日，福乐阁全球首家咖啡概念店将在上海举行盛大的开业仪式，让我们拭目以待！