找到他人的闪光点，让赞美成为关键

赞美，并不是说见到谁就说对方什么都好，我们如果看到对方需要改进的地方，那就不能一味赞赏，而是要提意见。但是，意见不能提得太直接，如果直截了当指出对方的不足，往往会伤害到双方的感情。那么，怎样把话说到点子上呢？那就是先找到别人最需要夸赞的地方。

每个人都有自己特别满意的地方，也有不如意的地方，但无论哪个人都会选择隐藏自己的不如意，希望别人能够看到自己的优秀的部分，也都希望能得到别人的肯定。所以，在人际交往中，我们要学会发掘他人身上的闪光点，并积极地给予肯定。说话时，请以肯定开头，肯定别人就是肯定自己，让对方感到高兴后自然而然地愿意接受自己的意见，喜欢听奉承话、受到别人的称赞是人的天性，有时候你如果想拒绝别人，或者想批评别人，也不妨来个欲抑先扬，这是成功女人惯用的交际手段。

一个食品公司的老总亲自为公司的新产品设计了一个商标，于是开会征求各部门的意见。老总说：“我这个设计的名字叫旭日，象征希望和光明。”然后，他征求其他部门领导的意见，其他部门的主要领导都一致赞同经理的高明构思。

但是，销售部代表李红很不喜欢这个商标，她觉得这个商标太像日本国旗了，不利于销售。轮到销售部代表发言的时候，李红站起来说：“我觉得这个商标有问题。”全办公室的人都瞪大了眼睛看着她，很多人都在等着老总大发雷霆。

“你说有什么问题？”老总吃惊地问道。

“我觉得应该改一改，”李红直率地回答，她明白，自己直接说出来会被老总一口回绝的，所以她只是说：“我觉得它很漂亮，也很简洁。”

老总笑了起来，说：“这倒使我不懂了，漂亮和简洁就是我们追求的目标，还改什么？”

李红认真地说：“这个设计鲜明而生动，与日本的国旗相似，日本人看到会欣喜若狂的。”

“是啊，这就是我的设计初衷啊，日本市场对我们很重要。”老总既高兴又不耐烦地说。

“然而，我们的市场不仅仅是日本一个，还包括中国以及东南亚国家，当这些市场的人们看到这个商标的时候也会在第一时间想到日本国旗。由于历史的原因，中国和东南亚的许多国家的人民是痛恨日本国旗的。这就是说，他们会因为抵制日本而不去买我们的产品，这不是因小失大了吗？而您也说过，我们今年的主要目标是扩大对中国和东南亚国家及地区贸易，如果用了这个商标，结果会很糟糕的。”

“我怎么没有想到这一点，小李很有见地！”老总几乎要站起来了。过了一个月，李红担任了新的销售部经理。

李红被提拔为部门经理，这与她讲话的技巧是分不开的。李红想表达出自己的观点，但是为了达到自己的真实目的，先对老总的作品进行了赞扬，然后又一步一步把老总吸引到自己的想法上去，从而提出自己的理念。这种循序渐进、以奉承话为自己铺路的做法，自然会受到老总的赏识。

卡内基说：“你可以肆无忌惮地批评、谴责、抱怨别人，但是这么做你将不会得到认同，大多数傻子都这么做。”能够说好话，就尽量不要指责别人。需要明白，赞美别人，找到别人的闪光点，找到别人在乎的地方，给出你的赞美，别人就会更容易接受你的意见，自己的心情也跟着好起来。

王菲是一位优秀的小学老师。在新学期的第一天，她班上调来了全校最顽皮的“坏孩子”张强。他经常搞恶作剧，跟男生打架，逗女生，对老师无礼，扰乱班上正常秩序。当然，他也有一个优点，就是能够很快就学会学校的功课，还很熟练。

王菲决定立刻解决“张强问题”。学期第一天上课的时候，她讲了这些话：“王静，你语文很好，而且平时很热心，做语文课代表吧；刘莉莉，我听说你画的画很不错哦……”当她念到张强时，她直视着张强，对他说：“张强同学现在成绩不是很理想，但是大家可不能低估他，看得出他很聪明，要是再稍一努力，说不定就名列前茅了。”

每一天开始上课时，王菲都会强调这一点，夸奖张强平时做的每一件得体的事情，并一直说看到了张强的改变。有了值得奋斗的美名，即便张强只是一个十岁大的孩子，但也不会希望令老师失望。而且学期末，他的成绩真的进步了很多。

好话谁都爱听，一个小孩子，你一直批评他，很可能让他觉得自己就是坏孩子，或者说激起他的逆反心理。王菲运用夸奖的方法，解决了教学工作中棘手的问题。

人际交往中，女性的夸赞更能收到效果，这是因为女性夸赞的时候，能给人一种温暖的感觉。例如，一位女士夸另一位女士漂亮，对方也会很开心；如果男士冒昧地夸女士漂亮，则有可能被当成是拙劣的搭讪；如果女士夸男士做事有条理，男士就会心花怒放。相对而言，女士夸人，更容易开口，顾忌更少一点。

当你要反驳别人的时候，何不先赞扬他一番呢？真诚地奉承他人，说明你心胸开阔，让人愿意与你亲近。如果女人想利用自己的一张嘴就轻松搞定人际场上的所有问题，甚至想让别人做什么，别人都二话不说、乐意效劳，办法只有一个：多说好听的话，别人听了舒服，你看着也开心，接下来的交往也就更加顺利。