内审经验——对于重要性水平，有哪些“倒反天罡”之举？

内审经验——对于重要性水平，有哪些“倒反天罡”之举？

ID：内审师修行与实战

对于重要性水平，外审有成熟的说法，核心是对报告影响重大的东西就要设置更高的重要性水平。

内审则要有不一样的理解和视角！

小编就用有点儿跑题的视角随便聊一聊，供大家思考！

人在社会或人在职场，会遇到很多被奉为圭臬的成功经验，比如：二八原则！

我们要将80%的资源用在20%的关键人物身上。

我们要把80%的精力和时间放在20%的关键业务上。

我们要把80%的服务放在20%的核心客户身上。

等等。

“二八原则”确实很实用，很多领域中都可以作为参考，但是，职场中往往会出现一些“倒反天罡”的现象。

1.物业服务的“重要性”

为啥物业公司总是被人诟病，再好的物业服务也难以获取业主们更高的赞赏？

原因很简单：物业服务违背的重要性原则。

理论上，谁是你的优质客户，你就要为谁提供更加高质量的服务！

但这事儿放到物业身上，恰好相反。

那些按时交物业费，不挑剔，不对物业提出需求的业主，往往被物业人员忽视，甚至不记得有这号业主。

而那些天天欠费，天天闹事儿，天天骂物业的业主则被物业人员记住，并愿意提供更多、更高质量的服务。

2.人事管理的“重要性”

企业管理，最忌讳的应该是“会哭的孩子有奶喝！”

谁会哭累，谁会哭功绩，谁天天让领导擦屁股，谁就能得到重用或赏识。

而那些默默无闻，踏踏实实干活的人，往往不被重视。

真正干活儿的，真正的好员工，实际上是那些默不作声干活儿的人。

人性，仿佛与“重要性”原则天生相冲。

事儿多，水平菜的员工，往往经常麻烦领导，反倒让领导获取了成就感，树立了所谓“领导权威”。

相反，那些听话的，老实干活的人却没让领导无感。

3.制度设计与规则设计的重要性

内部控制或风控框架，从设计之初，考虑的就是防范全面风险，堵住所有漏洞。

于是，无论大风险，小风险，大漏洞小漏洞，都需要设计一套风控策略或管控机制。

不分大小王，一视同仁！

这就造成了：我们设计出来的控制程序，80%都处于闲置或无效状态，甚至起不到一点作用，相反，反而浪费了大量时间和精力。

如果有同事参与过信息化建设，或某类软件上线，更会深有体会！

比如：一般成熟的软件系统，其核心功能都是健全的！

但在上线过程中，新功能开发、报表或表单开发，新流程设计等等，几乎占用了90%以上的时间和资源。

而这些新东西，却是连核心业务都算不上，顶多占用10%的价值。不重新开发也能运行。

反而，这些新开发出来的东西对业务改进起不到多少促进作用，更多时候，只是为了适应某些员工或领导的个人习惯而已。

企业制度、流程、表单等设计，也是如此！

4.内审工作的重要性

审计，就要是找异常！

异常，天生就是少数。

那我们审计是不是就与“重要性”相冲呢？

非也！

审计的重要性原则，其实与普通业务部门一样，都是对“影响业务成果”的大小来看待重要性的。

对内审来说，金额大，重要性就大。

异常数据大，重要性就大。

舞弊可能性大，重要性就大。

能查出的问题越大，重要性越大。

可总结为：风险大，重要性就大，我们需要投入的时间和精力就要多。

再直接一点：哪里能查出的审计问题多，哪里能获取的审计成果大，哪里的重要性就大，就越需要更多投入。

如果你要问：审计人员对“重要性原则”的倒反天罡是什么？

如果我说是“标准化”，不知道会不会被骂？

将审计范围、审计内容、审计流程、审计对象、审计要点统统标准化！

于是，你会发现：你大部分的时间和精力，都用在了不出审计成果的标准化程序上了！

你说，这算不算倒反天罡？

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