河南
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“为应对持续高温天气，给办事群众营造清凉的办事环境，连日来，我们积极采取多项服务措施，为办事群众提供‘清凉服务’。”6月19日，北关区政务服务中心有关人员介绍。
据了解，该中心安排人员在早上和中午提前半小时打开空调，让群众提前进入大厅等候，并派出专人负责维持大厅秩序，随时掌握大厅防暑降温情况，确保大厅正常运转。
与此同时，该中心对大厅的空调、办公机器、电路等系统进行排查，保障服务系统在高温下正常运行；对大厅及周边环境定时消毒杀菌，保持大厅环境干净整洁；在大厅公共区域给办事群众提供足够的纸杯、纯净水等。
此外，大厅窗口人员严格落实首问负责制、一次性告知制、预约服务、延时服务等制度，杜绝出现办事群众高温天气下“重复跑”的现象。
下一步，该中心将不断推出更多暖心服务举措，持续提升人性化、精细化水平，努力打造更加有温度、有速度、有满意度的政务服务环境，让群众期盼而来、满意而归。
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