随着毕业季和暑期的来临,市公安局政务服务管理大队窗口身份证受理量明显上升,为方便广大学生办证,市公安局政务服务管理大队提高工作效能、优化办证流程,多措并举应对暑期办证高峰。
一是加强窗口引导。增加前台专职引导人员,积极答复申请人咨询,引导群众办证,维护接待大厅的正常秩序,增开受理窗口,加快受理速度,节约群众办证时间,确保业务办理忙而有序、井井有条。
二是优化勤务模式。测算窗口人流量时段分布规律,对政务大厅窗口警力进行合理调配,办证高峰期间全员上岗,减少群众等待时间,同时推行周六延时服务,合理安排警力值班轮次,积极应对暑假办证高峰。
三是细化便民举措。为应对持续高温天气,政务服务管理大队在服务大厅配置应急药箱、防暑药品、驱蚊水等用品。同时,在办证高峰期间做到“早到、晚走”,对于下班后仍未办结的群众,始终坚持“群众不离场,我们不下班”的原则,让每一位办证群众满意而归。
(来源:靖江市人民政府网站)
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