安溪在福建全省县级医院率先推行“一次挂号管三天”

“今天的复诊不用挂号，也不用再交挂号费，看病真方便。”近日，在安溪县医院复诊后的陈大爷点赞道，该院“一号管三天”门诊服务让他实在受益。

陈大爷前两天挂号看病后，等到全部结果出来后再来就诊。“省去了我反复排队挂号、缴费，关键是免费，真是又方便又省钱事。”说起“一号管三天”就医新模式，陈大爷表示，在过去，这些项目要是当天未完成，下次来还得挂号缴费，费时费力还要花钱。

为进一步改善群众的就医体验、优化门诊就诊流程、缓解群众“看病难、看病贵”问题，安溪县于6月7日率先在福建全省县级公立医院普通门诊推行“一次挂号管三天”政策，即患者在首次就诊后的三天内，若因检查、检验等原因需复诊，可携带检查结果到同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴门诊诊察费(挂号费)。

该县卫健局副局长施锦培介绍，为了确保政策能够良好实施，他们对全县医院诊疗信息系统进行改造优化，为当天未完成诊疗的患者贴上信息便签，确保三天内再次到诊时系统能自动识别提示，避免遗漏。

同时，组织相关医务人员开展政策宣传、就医流程、医院诊疗信息系统操作等培训，让医务人员熟悉流程设计。

“针对复诊的患者，会尽量为其安排首诊医生，即使换了医师，也是同一专科，通过系统便可查阅初诊医生的诊断，快速了解病人情况。”该县中医院中西医内科门诊副主任医师陈东海说。

改善就医流程一小步，带来患者就医体验提升一大步。“读取医保卡信息后，医生就知道我是来复诊的，就诊信息也都有，虽然第一次来不是这位医生，但不影响医生为我看病，沟通很顺畅，就医很舒心。”在该县中医院中西医内科门诊复诊的王女士切身体会到了“一号管三天”政策带来的实惠。

据了解，目前“一次挂号管三天”政策已在安溪县医院、安溪县中医院、安溪县妇幼保健院、安溪县第三医院等4家医院试行。推行半个多月来，该县共计近万名患者受益，减免诊察费近20万元，切实减轻患者看病负担，省钱省力，有效提升了就医效率，改善了患者体验。

医疗改革一小步，民生福祉一大步。“我们将根据患者需求和医生反馈、专家意见不断调整和优化就医流程，推动这一惠民举措不断完善。”该县卫健局局长陈友智表示，将持续探索运行机制，对医生的工作量制定合理的考核标准，保障他们的工作积极性和服务质量，让茶乡百姓真切感受“看病更舒心、服务更体贴”。(吴梅珍 苏培云)