人事管理,有两个重点,一个不要得罪人,二是发工资。
工资不是一个单点,而是由多个元素构成的,诸如薪资行情、工资结构、基本工资、津贴、考核、奖金、红包、扣罚、工资说明书、发放方式等等内容。这里先说个最简单的,基本工资。
基本工资,常规理解就是员工保底的收入部分,旱涝保收的。当然了,劳资双方对这个基本工资的看法是不一样的。
老板是理性量化看待,认为这基本工资是越少越好,最好是没有(无底薪模式),完全靠考核来核定收入,干多少活拿多少钱,这样最精确。核心是老板怕吃亏,也避免养懒人。
但员工则不会这么想,更多是从感性角度看待,员工觉得这基本工资是公司实力的体现,是对新员工的基本信任,以及对自己的基本保障。若是没有基本工资,完全靠考核奖金,那就是打零工,公司对自己的不信任,不确定因素太多,完全没有归属感。
客观地来说,既然是正式聘请员工,这基本工资还是要有的,在设计上要注意这几点:
1.基本工资的额度。
最低不能低于当地的最低工资额度。
2.基本工资,可包括一些基本的工作量。
尤其是一些过程类的工作,例如业务人员的基本工资里,可包括一些基本的过程维护类工作,诸如客户拜访、客情、档案建立、历史遗留问题处理等等,以及最低额度的业绩产出量。再例如店员的基本工资里,包括了常规的店面清洁、产品陈列、进店顾客的基本接待等等。基本工资得要给,但基本工作量也要有。
3.基本工资也包括了员工的委屈。
尤其是在新员工刚入职期间,因为情况不熟悉,可能会遇到一些问题,诸如工作压力大、同事配合不好、客户不理解和否定,乃至语言上的攻击等等,这些的的确确是员工所要面临和承担的,也算是员工对公司的付出,但又没法纳入到考核项目里,只有在基本工资里体现了。当然了,新员工入职阶段可能会遇到的问题,应提前整理出来,主动告知新员工,这样也有个心理准备。不然的话,新员工在受到委屈之后,很容易就会想到一点:凭什么我要遭遇这些?!
4.基本工资与浮动奖金的比例。
老板当然喜欢基本工资占比越低越好,但是,这个不能一刀切,得要看岗位性质。
4-1.若是业务类的岗位,基本工资和浮动奖金可设置为五五开。防止基本工资过高导致的员工惰性。
4-2.内勤类岗位,工作内容较为稳定及重复,不需要创新,也不需要开发新客户,主要就是工作量的差异,强调的是按照标准执行,基本工资的占比可高一些,与浮动奖金的占比可控制在七三开。
4-3.管理类岗位的收入则要分为月度工资收入和年度奖金收入两块,可考虑平时的月度就发个基本工资,大头在年度奖金收入。这年度奖金收入与公司的年底整体经营情况挂钩,这也是引导管理者要承担全面管理责任,工作安排要看长线(至少是年度),重视过程类和结果类工作的规划与平衡。
4-4,纯体力型岗位,例如装卸、司机等岗位,过程即结果,更容易量化,则可降低基本工资的占比,突出量化考核部分,基本工资和浮动奖金的比例可控制三七开。
5.入职前的核验措施。
其实,老员工的工资好办,因为双方都了解情况,也有一定的信任度,麻烦的是新员工,毕竟情况不了解,开高了,老板怕吃亏,开低了,怕又留不住人。其实这事也简单,就是在面试后安排些核验措施,例如背景调查、安排岗前学习(看能否学得进去)、安排试工,二三天的试工,实际执行情况,实际操作情况,基本上也能看个差不多。
总而言之,基本工资里,包括了基本工作量,体现出公司对员工的基本态度,以及基本保障,这也是双方能合作的基础条件。
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