山东
谢晓丽聊城报道通讯员许倩
为落实好方便办事群众申办民生业务政务服务新举措，切实打通服务群众的“最后一公里”，打造群众“家门口”的政务服务圈，开发区进一步细化服务措施，全面推进政务服务向基层延伸，更好满足群众便捷办事需求，更好助推优化营商环境建设。
便民事项下放基层，方便群众就近办事。进一步扩大各便民服务中心服务范围，开发区行政审批服务部将林木采伐和公共场所卫生许可审批事项委托下放至辖区内各镇（街道），减轻群众办事负担，切实提升群众办事的便利度、快捷度和满意度。
夯实基层能力根基，确保群众顺利办证。召开委托事项培训会，会上就两项审批事项的政策法规、服务指南、办理流程、审批要点、系统操作等方面进行了集中培训学习，全方位、多层次提升审批工作人员的综合素养和业务水平，确保群众办事顺畅。
加强便民中心建设，提升政务服务能力。推进各镇（街道）、便民中心正规化规范化建设，完善设施人员配备，规范档案收集整理，定期组织业务骨干现场指导教学、分享审批经验，不断提升服务群众质效。
自4月委托下放以来，区、镇（街道）两级共办理林木采伐14件，公共场所卫生许可56件，群众办理时限缩减60%，跑动次数平均减少80%以上。下一步，开发区行政审批服务部将持续聚焦“放管服”改革，持续推动更多政务服务事项、政策支持向基层倾斜，最大程度利企便民。
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