广西隆林：“保姆式”服务助力烟叶烘烤

本文转自：人民网-广西频道

“吴师傅，你着急忙慌地干啥呢？”

“我去烤房群看看，老李家的烟叶快采收了，我得给他赶紧把烤房修好，不然耽误烟叶烘烤。”烟技员吴华祥说道。

近年来，为了促进烟叶烘烤提质增效，广西百色市隆林各族自治县烟草专卖局（以下称隆林烟草局）扎实抓好烟叶“赶烤”各项工作，积极组织党员干部和技术人员，从烤房检修到田间采收、从装烤点火到全面跟踪，为烟农提供全方位的“保姆式”服务。

贴心服务全覆盖

今年以来，隆林烟草局组织全体烟技员开展烤房摸排工作。一方面组织技术人员深入各乡镇村组，对全县烤房线路、炉膛、温控系统等关键部位进行全面检修，不漏一个环节，不放过一处细节。另一方面，积极推广新能源烤房，全县投入购置生物质外置式新能源烤房改造300余台，并指导烟农提前备足燃料、烟夹、烟杆等物资，确保物料供应不断档、不脱节，不误农时。

工作人员在对烤房进行检修。吴玉军摄

在烘烤过程中，烟技员实行24小时值班制度，随时为烟农提供技术支持。建立微信交流群，烟技员与维修人员线上互动，通过图片、视频等方式迅速反馈问题，及时解答烟农在烘烤过程中遇到的疑难问题，确保烟叶烘烤顺利进行。

“真的很感谢隆林烟草局的服务，往年都是我自己检修，也不是很专业，老是修了这头忘了那头，今年好了，全覆盖的贴心服务真的给我们解决了大麻烦。”河马村烟农李春和说道。

“这段时间白天看现场、晚上看微信群，只要烟农有需求，我手机都是24小时不关机。”吴华祥说。

烘烤指导全覆盖

在烟叶烘烤季开始前，隆林烟草局组建了一支由党员志愿者和烟技员组成的服务队对烟农进行系统的技术培训，确保他们掌握科学的烘烤技术。同时，烟技员深入田间地头，对烟叶的长势进行细致地指导，帮助烟农科学施肥、合理灌溉、打顶抹杈、及时采收。

“烟叶烘烤专业性很强，过程也比较久，在烘烤中经常出现突发情况，让烟农猝不及防。但自从推广了专业化烘烤，烟农再也不用担心了，烘烤队员们全程守护，让烟叶调制真的实现了全托管。”克长烟站烟技员杨胜刚感慨道。

为了提高烘烤效率，隆林烟草局从打造专业化烘烤服务团队入手，通过大力引进社会资源参与烟叶生产服务，按照技术为先原则招聘烘烤师，组建专业化采收烘烤队伍，确保专业化烘烤流程规范、烘烤技术执行到位，打造了一支技术过硬、服务周全的专业化烘烤队伍，为烟叶提质保驾护航。

专业化烘烤的推广，给烟农带来了极大的便利。“以前都是我自己一个人守着烤烟，要看温湿度、要加生物质燃料，基本上其他活都顾不上了。现在让更专业的师傅来烤，不仅解放了自己，烘烤质量也大幅提升了。”烟农覃景荣说。

专业化采收烘烤队伍烘烤出炉的烟叶。廖海妹摄

工艺传授全覆盖

开烤以来，隆林烟草局聚焦烘烤工艺的落实落地，成立“全覆盖”烘烤工艺讲解团，前往各烤房群宣贯烘烤工艺，开展实操系列培训，着力推动烘烤工艺向烟叶产业“神经末梢”延伸，切实增强烟叶高质量发展的内生动力。特别是今年由于阴雨天气较多，为解决烟叶失水与变黄协调性的问题，隆林烟草局根据今年烟叶长势，全面推广“三段六步”柔性烘烤工艺，促进烟叶提质增效。据悉，5月份以来，隆林烟草局共开展烘烤技术培训7次，参与烟农及烟技员达300余人。

“我种了那么多年烟，今年的烟叶烘烤季真是让我们省心省力啊！在烟草部门的技术指导和帮助下，我们的烟叶烘烤工作进展得非常顺利，烟叶质量也比往年好得多。”烟农韦春庭说道。

据介绍，隆林县烟草局今后将进一步加强技术指导和服务，对服务团队的工作进行定期评估和考核，及时收集烟农反馈意见，及时发现问题并加以改进，提高服务效率和质量，为烟农增收提供保障。（侯玉英）