瑞众保险 高质量服务经济社会发展 为金融强国建设贡献力量

瑞众人寿保险有限责任公司(简称“瑞众保险”)成立于2023年6月28日，是经国家金融监督管理总局批准设立的国有全国性寿险公司。瑞众保险积极发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，在金融支持实体经济、增进民生福祉上持续贡献力量。切实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融5篇文章，瑞众保险砥砺奋进，致力于打造一流金融保险品牌，为经济社会发展提供高质量服务。

科技金融

助推新质生产力加快发展

作为国有金融企业，瑞众保险加大投资力度，支持国家重大科技项目和科技企业，拓宽科技企业融资渠道。瑞众保险与科技企业深化战略合作，推动颠覆性技术和前沿技术的研发应用。通过股权和债权投资，瑞众保险以粤港澳大湾区、长三角城市群、京津冀城市群为重点区域，支持科技企业和战略性新兴产业，服务培育专精特新企业，助力关键核心技术攻关，提升产业链供应链韧性。

同时，在产品研发、营销推广、渠道运营、客户服务、决策辅助和风险管理等环节，瑞众保险应用科技手段，探索保险行业的前瞻性技术应用，推动新型保险生态圈构建和商业模式创新。

绿色金融

助力走好生态优先、绿色发展之路

绿水青山就是金山银山。瑞众保险始终秉承绿色发展理念，积极发展绿色金融，践行绿色运营，助推经济社会发展全面绿色转型。建立健全支持绿色发展的激励约束机制，丰富完善绿色金融产品服务体系，创新发展绿色保险、绿色投资，为客户提供综合化、个性化的绿色金融解决方案。

瑞众保险聚焦绿色低碳发展的关键领域，积极对接重大绿色优质项目的投融资需求，支持构建清洁低碳安全高效的能源体系，加大对新能源体系建设的投资支持。协助符合条件的企业发行绿色债券，2023年度投资符合环境、社会和公司治理(ESG)认定标准的绿色债券约15.1亿元。瑞众保险在投资决策中融入ESG理念，完善ESG管理体系，优化ESG信息披露，以确保合规并降低风险，推动绿色治理和可持续发展，以实际行动为美丽中国建设贡献力量。

普惠金融

努力提升普惠金融服务质效

瑞众保险致力于为广大客户开发兼具安全性和流动性的金融产品，以提高效率、降低成本、加强风险控制，为民营企业、中小微企业和乡村全面振兴等领域注入金融活力。瑞众保险积极发展普惠金融服务，加强对民营企业和中小微企业的金融支持，优化财富管理产品服务体系，并深度服务粮食安全和乡村全面振兴。

此外，瑞众保险还致力于丰富普惠产品供给，面向新市民、老年人、农民等群体，探索提供适当、有效的普惠保险产品，优化产品服务体系，加大普惠保险发展力度，为满足人民健康保障需求提供多层次、多元化、广覆盖的保险保障，持续为推动经济社会高质量发展作出贡献。

养老金融

深耕养老保险业务，助力“老有所养”

瑞众保险积极拓展商业养老保险业务，专注于长期护理等产品的研发，以满足老年客户的需求，助力“老有所养”。瑞众保险积极联动再保险公司，探索养老和护理保障产品的升级，丰富产品供给，加快发展健康保险、养老保险等业务，打造“开放生态、数智服务”一站式个人养老金融综合平台。

此外，瑞众保险聚焦养老产业布局与专业化建设运营，打造老年人特色网点服务，设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区，分支机构覆盖率达100%；以公益助老举措关爱老年群体，累计帮助2.25万名老年人改善养老现状；提供综合解决方案，构建多层次、多方式的养老服务体系。

数字金融

加快数字化转型，推动高质量发展

瑞众保险作为数字金融的积极探索者，深耕专业化投保服务工作，加快数字化改造进程，推动行业高质量发展再上新台阶。

加快推进数字化转型，瑞众保险研究制定数字化转型意见，完善数字金融发展规划设计。加强数字能力建设，瑞众保险推动基础设施现代化建设，应用智能技术对公司经营各要素、各环节、各场景进行数字化升级，提高工作质效，提升数字化运转水平。2023年，瑞众保险共处理42.94万件理赔案件，支付理赔金额达58.13亿元，小额理赔的平均处理时间为0.2天，小额理赔的获赔率达99.78%。加强数据应用治理，瑞众保险完善数据治理体系，设立数据标准，提升经营链条数据质量和数据安全防护能力。通过加强大数据开发应用，分析客户数据和行为习惯，瑞众保险深入理解客户需求，提升精准营销和精细服务能力，为业务发展提供新动力。

瑞众保险成立一周年回馈客户活动

瑞众保险于成立一周年之际，在6月中旬至9月期间，举办回馈客户活动，旨在通过一系列互动环节，深化瑞众保险与客户之间的联系。

瑞众保险客户的手机号、身份证号、车牌号、保单、结婚纪念日、生日、门牌号等含有特定数字“6”“2”“8”或“95300”，或名字中含有瑞众保险品牌口号“瑞泽一生，众享美好”任意文字，或身边物品与公司产品名有相同文字，即可与瑞众保险代理人联系报名，参加瑞众保险组织的系列活动。活动包括：

1.参与非遗体验，探寻文化魅力：瑞众保险将围绕“文化+金融”“健康+金融”“7·8全国保险公众宣传日”等主题，开展非遗体验、文化游览、艺术品鉴、户外运动等活动。

2.践行社会责任，参与公益活动：瑞众保险将开展“关爱一老一小，守护朝夕美好”“走进瑞众保险乡村全面振兴创新基地”等公益活动。

3.研学实践活动，加强亲子互动：瑞众保险将开展探访名校名企、研习历史人文、博览地理风貌、参与社会实践等主题的研学活动。

4.普及金融知识，打造优质服务：瑞众保险致力于提供优质全面的金融服务，将开展财税、法商等专项培训与体验活动。

此外，瑞众保险还将邀请30名参与者参观瑞众保险总部，体验定制化文化之旅，并赠送专属文创礼品。

未来，瑞众保险将围绕消费者所需，坚持做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融5篇文章，发挥瑞众所能，为社会添保障，守护人民群众美好生活，以公司高质量发展为金融强国建设贡献力量，展现瑞众保险“金融报国、金融向善、金融为民”的担当和作为。

数据来源：瑞众人寿保险有限责任公司

《 人民日报 》( 2024年06月26日 12 版)