北京
近年来，大同市政务服务中心多举措提升政务服务水平，推动营商环境持续优化。为打造便捷、舒适的办事环境，解决办事企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题，大同市政务大厅大力推行“提前服务、延时服务”，切实做到窗口服务“不打烊”，业务办理“不断档”。
随着天气逐渐炎热，部分办事企业和群众会提早来政务大厅咨询、办理业务。为此，大同市政务大厅工作日咨询引导台提前半小时，于8:30开始为群众服务，审批类综合窗口服务时间延长为8:50-17:10，同时主动提供“自然延时服务”，确保当日业务当天办完，让企业和群众“少跑一趟路、少等一分钟”，最大程度利企便民。
常态化开展“提前服务、延时服务”，已成为大同市政务服务大厅综合窗口团队的日常工作。6月13日下午4点50分，临近下班时间，某公司办事人李先生匆匆来到大同市政务大厅三楼登记注册综合受理窗口，表示自己需要紧急办理分公司注销业务，另有两位群众也急需办理公司注册事项，面对这一情况，窗口工作人员及帮办人员主动为办事人提供“延时服务”，认真审核相关材料，耐心指导填写表格，并协助进行申报，直至所有业务办理完成。
延时服务一小步，便民利企一大步。下一阶段，大同市政务服务中心将继续立足企业群众实际需求，不断完善服务机制、创新服务模式、丰富服务内容，用有速度、有温度、有维度的实招实措，为企业和群众带去优质高效的办事体验，持续推动政务服务水平高质量发展。
（来源：大同市政务服务中心）
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