山东
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近日，一客户提着一袋残损纸币走进临清支行营业室，大堂经理协助客户取号等待办理业务。客户到柜台将残损币递进柜台，当班柜员发现有些纸币损毁较为严重，清点起来费时费力，为节省客户等候时间，呼唤其他工作人员协助进行清点。两人经过近半小时将残币清点完毕，当工作人员把兑换完成的崭新纸币递到客户手中时，客户连声表示感谢。
通过与客户交谈得知，该客户是附近个体摊贩，手中积攒了大量小面额纸币，许多纸币已破损严重没法流通出去，走过多家银行均未能如愿兑换，今天抱着试试的心理到建行办理兑换业务，没想到工作人员热情且快速地办理完了。客户对建行的服务非常赞同，愿意把自己的存款存到建行，并介绍其他认识的客户到建行办理业务。
建设银行聊城分行将始终坚持与客户同发展、与社会共繁荣的责任意识，秉持“以客户为中心”的初心服务担当，切实解决客户在金融需求方面的实际困难，为客户提供优质高效的金融服务，为维护良好的人民币流通环境作出贡献。（王旭奎 赵孝涛 白子鋆）
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