便民服务延伸至家门口，龙泉居民“网格”里的幸福生活

极目新闻记者 高伟

通讯员 曾璇 吴亚鹏 姚瑶

“网格就是我第二个家，社区网格的各种服务时刻温暖着我的独居生活，让我感到特别幸福。”6月26日，家住荆门市东宝区龙泉街道金虾河社区第一网格的居民尤阿姨一脸幸福地告诉极目新闻记者，社区院内举办的健康科普宣传志愿服务活动让她受益匪浅。

近年来，东宝区龙泉街道持续深化社区网格化治理，运用“网格+”模式，在做好网格基础服务上，加入教育、文化、公共服务、志愿服务等模块，将居民生活相关的事项悉数纳入网格中，实现资源在网格共享、服务在网格协同、问题在网格解决，最大限度释放溢出效应，让居民的获得感和幸福感不断提升。

白云楼社区网格员到居民点协调用水难、用电难问题 通讯员黄锴璠 摄

白云里居民点由于历史原因，居民用电用水长期以来一直是以转供方式接入，居民对此多次要求进行改水改电。为推动直供水、直供电改造，龙泉街道白云楼社区通过“网格+公共服务”实现服务协同，采用“网格吹哨+部门报到”机制与自来水公司、供电公司合力摸排化解矛盾，形成“一楼一案、一户一策”的改造模式，顺利完成白云里居民点直供水、直供电改造，有效解决老旧小区“用水难、用电难”的问题。

为做实做强“小网格”，龙泉街道坚持“党建引领网格共治”原则，积极推行“1+3+N”微网格基层治理模式，建立以网格长为主，专职网格员、兼职网格员、网格指导员为辅的“网格治理合伙人”团队，配备专职网格员134名，并选派下沉党员、志愿者、民警、综合执法队员、楼栋党员等业务骨干300余人组建专业队伍加入团队，实现网格队伍能力全面、居民服务精准有效。

“跟着老师学编织，我不仅多了一项才艺，还能在社区艺术巡展活动中展示自己的手工作品。”在天鹅池社区参加“花样人生·丝网花协会”手工编织培训的曲女士高兴地说，“除此之外，我还跟着社团一起参加了社区邻里互助活动，经常为小区的特殊群体上门做反诈宣传。”

天鹅池社区积极挖掘居民骨干，探索实施“网格+文化社团+精微网格建设”积分工程，先后培育了生命云梯急救社、“水墨缘”社团、花式养老体验社、鹤韵艺术团等11个社团，用兴趣社团营造社区文化，引导居民在积极举办社团文化活动的同时，投身到“微网格员”队伍。如今，各团的队员们化身“微网格员”，参与社区楼道堆物巡查、邻里互助、防灾减灾等社区治理与志愿服务，为社区发展贡献力量。

据介绍，龙泉街道还大力推进“网格+科普教育”，积极对接中国特种飞行器研究所、荆门市爱鸟文化研究会等优质资源，与辖区幼儿园、小学联合，以VR科普教育体验形式，培养儿童崇尚科学、尊重科学的良好学习氛围，让儿童在“网格之家”学习、娱乐、成长。

团结社区举办VR科普教育体验活动 通讯员张盼 摄

龙泉街道负责人告诉极目新闻记者，街道将不断提升辖区网格满意率、知晓率，着眼群众所需，搭建多姿多彩基层治理场景和共治共享优质服务前沿阵地，协调职能部门、新经济组织和公益组织开设“便民集市”，将各类便民服务项目延伸至街巷边、家门口，进一步推动实现在网格里服务群众零距离，让龙泉“网格+”成为社区新风尚。

（来源：极目新闻）