汕头金平：升级党群服务，“周末不打烊”

炎炎夏日，一杯消暑的凉茶给烈日下过往的行人最贴心的关怀。在汕头市金平区龙眼路-中山东路交界处，有着这样一处公益茶水点，穿着红马甲的志愿者轮流执勤，为居民群众提供免费解暑茶水、面包等物资，送上一份夏日的清凉。这是金平区东方街道浔洄社区党群服务中心的一个公益服务项目，自入夏起，每天都有志愿者在这里提供免费茶水服务，周一至周日不间断，周末服务“不打烊”。过往的行人游客表示，“连日的高温下，喝上一杯凉茶再舒心不过了！”

“周末不打烊”，这是金平区今年来在升级党群服务阵地功能的一个探索实践，从完善模式、整合资源、交流提升三方面出发，精准对接党员群众需求，让社区党群服务中心成功“圈粉”更多党员群众。

优化阵地管理模式，暖心服务全周不停

为解决居民到社区办事“上班没空来，下班没处来”的困扰，最大限度满足党员群众办事需求，提供更贴心、更到位的服务，金平区在近几年夯实党群服务中心实体建设的基础上，进一步优化党群服务中心的管理服务模式，在全区12个街道均试点开展社区党群服务中心“周末不打烊”模式，消除服务群众时间差，打通联系服务群众的“最后一公里”。

金平区推行错时服务、延时服务、预约服务、代办服务、双休日和国家法定节假日值班等机制，工作人员适当延长工作时间，党群服务中心功能室适当延长开放时间，确保党群服务休息时间不休息，党群服务中心节假日有人在岗。如金砂街道金韩社区党群服务中心开启周末办事预约服务，有需要办理业务的居民可以先向社区预约需要办理的业务类型，社区再统筹相关业务负责同志到岗办理。

梳理完善“不打烊”服务清单，推行“线下+线上”双渠道服务模式，“线下”在社区党群服务中心设置“党员先锋岗”，在便民服务大厅推行“一窗受理、全科服务”，及时处理解决群众诉求；“线上”推进社会保障、医疗保障、助残服务、劳动就业等多类与群众生活密切相关的服务事项“网上办”“码上办”，让群众少跑腿、好办事，实现党群服务随时响应、及时跟进、“零距离”保障，打造功能完备的“不打烊”党群服务中心。

深度挖掘多元资源，服务项目再度升级

坚持“群众要什么，我们做什么”，金平区紧跟群众多元服务需求，积极搭建拓展党群服务平台载体，整合各方资源，推动各级各类力量向党群服务中心下沉延伸。

按照“月有计划、周有主题”原则，组织实施“活动不打烊”系列特色活动，推动周末服务活动常态化，做到服务群众“零距离”、党群牵手“心连心”。如广厦街道嘉顿社区党委联合广厦街道浮西社区醒狮文化传承协会党支部，于假期夜间在社区党群服务中心提供“不打烊”教学服务，组织辖内青少年儿童开展非遗醒狮教学活动，丰富青少年的课余生活，促进醒狮文化的传承发展。

金平区充分盘活共建单位、在职党员、各类志愿者、热心群众、国有企业退休社会化管理人员等力量服务群众，以党群服务中心为基本阵地，组建政策宣讲、法律援助、健康义诊、扶贫帮困、助老助残等志愿服务力量，为群众提供组团式、专业化服务，为打造“不打烊的党群服务中心”提供力量支撑。

观摩交流拓展思路，比学赶超持续提升

为进一步提升党群服务中心服务能级，金平区还积极探索创新方式方法，以评选年度“十佳”社区党群服务中心为契机，选树先进标杆，开展党群服务中心示范点观摩日活动，按每两个月举办一期、一期观摩2个社区党群服务中心的频次，组织基层党工委领导、党建业务骨干、社区党组织书记代表等到上一年度获评金平区“十佳”社区党群服务中心观摩学习。大家在现场看阵地、观活动，并由示范点单位交流分享社区在党群服务中心实体化、功能化建设的经验做法，对接下来如何创建特色活动载体、推动“周末不打烊”服务模式走深走实等展开热烈讨论，进一步汲取经验、拓展思路，找准党群服务中心的功能定位和提升方向。

据悉，新一年度的金平区“十佳”社区党群服务中心评选活动近期正在火热开展中，一批参加评选的社区党群服务中心宣传视频已在“金平宣传”公众号展播。接下来，金平区将在党群服务中心建设工作上持续发力，深化“周末不打烊”“十佳”社区党群服务中心评选、示范点观摩日等活动，多措并举打造和推广一批布局合理、功能完备、群众喜爱的党群服务阵地，以点带面推动全区社区党群服务阵地整体提升。

文、图丨记者 陈锴跃 通讯员 郑文燕