直播回顾（上）| 正确理解卓越经营模式

原创咨询总监 秦永锋懿德汇睿

4月18日晚，懿德汇睿咨询总监秦永锋就卓越经营模式主题，通过蜜蜂学堂平台向网友进行直播，以下为直播内容回顾（上）。

1.问题与目标

经过三年疫情之后，很多企业陷入了经营困难，尤其是中小企业，主要有7大问题

中小企业经营存在的7大问题

希望通过本次课程的讲解，达到以下学习目标：

2.澄清：经营与管理的区别与联系

首先，秦总监就经营与管理的概念进行了澄清。

经营是主外的，偏重企业与客户的交易行为，包括环境分析、市场判断、企业定位、战略、商业模式等模块；因而强调进攻性，是企业要主动争夺市场，是竞争导向的，更注重获取资产效益。

管理是主内的，是企业内部的组织行为，包括流程、组织、授权、责任等，具有收敛性，企业的管理活动需要谨慎稳妥，控制风险，它强调资产周转速度，提高资产效率。

在具体的企业经营管理活动过程中，先有经营，再有管理。企业要考虑先活下来，再考虑内部秩序的规范管理。企业经营与管理是“你中有我、我中有你、密不可分”的关系。

企业的不同发展阶段，经营和管理工作的重点是不一样的，企业经营活动所占比例是大部分。

企业的初创期，更强调企业怎么活下来，因而获取正现金流是最重要的，此阶段企业因为新产品上市会获取较高的毛利以弥补销量不足的缺憾。

企业在成长期，会考虑如何持续、稳定高质量地增长，随着客户和员工数量的增加，需要流程、组织的规范化，进一步提高协同的效率；企业利润的增长需要产品质量提升、服务业务的扩展和品牌价值的提升。

企业在成熟阶段，营业收入和利润都会达到一定的高度，但也会因为产品老化、产业衰退、经营成本提升等原因出现业绩下滑的风险；在这个期间就要考虑如何突破发展瓶颈实现再次增长，侧重要考虑市场需求、产品创新、服务创新、品牌更新、技术革新、转型策略、商业模式重构等重大安排；能否发展出新的业务，找到新的增长点就非常关键。

企业在衰退期，营收和利润都可能会快速下滑，发展新业务、新产品就迫在眉睫，如果能实现增长的第二曲线，营业收入和都会恢复增长，就会进入蜕变期，蜕变不成功，就可能出现企业破产、被收购兼并的结果。

3.卓越经营模式概述

本次分享，着眼与向学员介绍卓越经营模式的核心内容，聚焦企业经营的日常活动，通过经营分析、经营决策、经营执行、经营评估四大模块和预算管理驱动企业经营活动，构建完善企业的经营系统。

卓越经营模式是一种以提高组织整体绩效为目标，注重经营分析、经营决策、经营执行、经营评价的闭环经营模式，企业经营的本质是盈利。

卓越经营模式强调系统性、整体性、协同性和可持续性，注重将先进的经营理念和方法工具与实际业务相结合，塑造企业卓越价值，以实现组织的长期稳定发展。

卓越经营模式在于通过优化资源配置、改进业务流程、提高员工素质等手段，实现组织绩效的全面提升；卓越经营管理模式有助于组织在激烈的市场竞争中保持领先地位，赢得更多市场份额和客户资源；注重环境保护、社会责任和经济效益的协调发展，为组织的可持续发展奠定坚实基础。

4.企业经营的循环

一个企业有好的经营结果，一定是有效地实现了经营的循环：即从投资（现金、股东权益）到供应链活动（研发、采购、生产、物流）到销售服务市场变现（销售收入、应收收账款、净利润），最终获取资金开展下一轮经营活动的过程。

企业经营的循环一定要确保：安全、增值、顺畅、速度、变现能力。

企业经营循环的根本是股东投入资金成为公司资产，通过经营活动产生利润，从而进一步产生现金流、创造价值、实现公司资产增值的过程，企业经营的真正价值是现金利润。也就是说企业经营活动只有产生了实实在在的回款、能覆盖成本费用、产生正利润而非应收账款、负利润才是真正创造了价值。

5.企业经营的根本要素，有四个：

①企业生存的根本，是有保证现金营运，即营运现金流正常（营运现金流是指一家企业来自营运的现金，它通常等于总收入减去所有营运的开支），一般用现金营运指数衡量，具体是指经营现金流量与经营所得现金的比值，其计算公式为经营现金净流量除以经营所得现金。

②企业经营的最高目标还是实现企业价值的最大化，这就需要平衡短期目标和长期目标的实现，在有冲突的情况下，选择合适的策略。

③两个基本点：时间价值与风险价值。从财务报表的角度，一般衡量一个企业产生价值的时间周期是月、季度、年，因此实现企业价值的策略要相应地按照这些周期来匹配。风险价值是从机会成本角度考虑，未来特定的一段时间内的最大可能损失，在具体的决策过程中，要规避决策选择失误带来的机会成本；就要制定“ABC方案”，同时改变决策的机制，比如依赖个人决策变为集体决策，充分发挥公司治理结构“决策-执行-监督”机制和战略调整机制；从简单的“决策-执行-评估”模式改为“局部试点-经验教训总结-模式提炼-操作规则细化-渐进推广-复盘评估”，采取及时复盘、调整策略及时止损、以峰填谷等方式减少偏差和可预见的损失，确保企业经营目标的实现。

④安全保障：是指财务体系的健康，不能有高于正常行业企业水平的资产负债率、太多的应收账款和应付账款，对突发事件出现损失、不可预测损失出现要有充足资金去化解。

动态竞争性是企业发展的动力，搞好财务管理和风险控制是取得竞争优势的有效途径。

6.企业经营的目标

企业经营的最高目标是企业价值最大化，要注重短期（目标）利益的实现，也要注重长期（目标）利益的实现，确保企业可持续发展。短期利益包括眼前利润、股东回报、每个阶段收益；长期利益包括未来利润需要长期积淀，现金流量不能断，如果企业经营风险扩大，如何维持发展。

企业经营的短期利益和长期利益不是矛盾关系，是共生关系，比如，眼前利润是未来利润实现的基础，有可能企业根据发展阶段和战略布局，短期采取降价促销走量、提升市场份额的策略，但这不是长久之计。企业持续的现金利润增长来源于技术创新、产品升级、质量提升、服务业务扩展、品牌提升、客户体验提升、供应链效率提升、数字化能力提升，背后是企业人才专业能提升，企业要在经营过程中持续打造自己的“护城河”，提升核心竞争力。

获取正常的净利润确保股东回报，是确保企业长期现金流不能断的最基本的手段，企业没有实实在在的净利润，说明可能出现了业务空转、应收账款增大、存货积压过多等等问题，就需要进行商业模式重构；确保企业每个发展阶段合理的收益，要把风险控制在小范围或无风险，企业才能持续做强做大。

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