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极目新闻通讯员 叶子
6月28日，为了提升骑士的跑单体验，顺丰同城宣布设立500万元委屈关怀基金。骑士在日常配送过程中，若遭遇不公正对待或感到委屈，可向平台提出申请，经过审核后，每位骑士将获得最低100元、最高5000元的委屈关怀金。
顺丰同城工作人员表示：“平台深知骑士们在跑单过程中可能会遇到各种困难和委屈，我们希望通过‘委屈关怀’计划，为他们提供一个倾诉和寻求帮助的平台。顺丰同城的‘委屈关怀’已经于4月初正式上线，截至目前已经为70多位骑士发放了委屈慰问金。”
此外，顺丰同城还针对骑士遇到的一些具体问题提供了解决方案。例如，对于因天气原因导致的配送延误，平台将给予骑士更多的理解与宽容；对于恶意投诉等不公正对待，平台将积极介入调查，维护骑士的合法权益。
据其骑士APP公告显示：“顺丰同城将在今年的917骑士节前，邀请所有骑士伙伴共同评选出最值得‘委屈关怀’的骑士；平台将给予该骑士最高1万元的家庭旅游基金，并邀请其出席917骑士节盛典。”
（来源：极目新闻）
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