老年人如何守好“钱袋子”？虹口区这个街道消费维权普法进社区

为加强老年人消费维权意识，让更多的老年人学会运用法律武器维护自身合法权益，6月27日，虹口区凉城新村街道司法所联合凉城市场监管所、至合律师事务所，在社区巡回法庭举办“法润凉城 清凉一夏”老年人消费维权普法进社区活动。

活动中，凉城市场监管所干部王尊以足浴按摩店消费预付卡案例为切入点，向居民们揭开预付卡消费陷阱。案例中，“免费服务”到底是如何异变成五个月内消费了60余万元？市场监管部门从退款调解工作逐步发现这些套路：通过小礼品或者免费服务等套取老年人消费者身体情况，然后以治病为突破口开始诈骗，结果是钱款难以追回，被店家挥霍一空。围绕消费中可能出现的“坑”，王尊提醒大家莫因小便宜陷入大陷阱。

至合律师事务所律师刘爽，举例老年人常碰到的“一百元一日游”旅行团，引起大家共鸣。刘爽提示，遇到这样的旅行推销，切莫被一百元价格迷人眼，要把每一项行程落实在纸面上并敲章确认，明确是否包含有购物行程等。尤其是独居老人，面对包括投资理财电话、免费体检等，一定要谨慎。

从案例分析到怎样维权，本次活动目的是引导广大老年群体消费者科学消费、理性维权，共同营造依法消费环境。提示老年人在生活消费中多思考，尽量多告知子女家人，多方面了解店家是否有资质、打款账户是商户还是个人。若遇到消费陷阱，也要明确消费者是有自由退款的权利，不要慌张，固定证据，通过与商家先行协商、拨打12315、消费公益诉讼等多种渠道保护自己的权益。活动中司法所和市场监管所工作人员向参加讲座的老年人发放普法知识手册，并提供免费法律咨询服务。居民们互动反响热烈，纷纷表示受益良多，以后一定守好自己的“钱袋子”！

凉城新村街道党工委书记殷光霁介绍，凉城老年人口占比高，随着老年人口规模扩大和老年人生活消费日益多元，一些不法商家针对老年人的消费套路层出不穷，严重损害了老年人消费权益，影响社会和谐稳定。后续街道还将联合法院、律所等相关单位，围绕老年人养老、日常照顾、财产处置、人身安全等痛点问题，持续开展全周期法律服务，用法治为老年人维权护航，不断提升辖区为老服务水平，增强老年人生活的获得感幸福感。