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让独居老人“空巢”变“暖巢”

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近期,家住河北秦皇岛海港区昌德花园小区的88岁独居老人刘志,每天早上的第一件事就是拉开窗帘,把一张画着大大的笑脸纸牌子挂到窗前。

“忘啥也不能把这事儿忘了。”刘志说,拉窗帘、挂“笑脸”,是他与社区工作人员、志愿者们约好的“暗号”。

刘志住在昌德花园小区2栋502室,是海港区海建里社区所辖小区。老人平常一个人在家,子女都住得很远,不能经常回来看望。为了照顾好像他这样的独居老人,海建里社区工作人员联合社区志愿者与他们定下了“窗帘之约”,双方约定,老人在早上9点前打开窗帘向巡查的志愿者们“报平安”。后来,社区又为老人们制作了画有“笑脸”、“哭脸”,以及表示自己身体不舒服的牌子,让他们每天挂到窗户上表达自己的需求。

在海建里社区,工作人员和志愿者每天都要分区包片查看小区的情况,利用这一环节,社区又将高龄独居老人“包”给了他们。大家在转小区时,一旦发现老人的窗帘没打开或者没挂出“笑脸”,就会立即上门查看。这样的做法既不过多打搅老人生活,还能迅速了解他们状况,采取行动。

海建里社区下辖7个自然小区,其中老旧小区院就有4个,独居老人有120多位,从2024年1月中旬开始,社区逐步给超过75岁、子女不在身边、行动不便的老人情况梳理、建档,纳入“窗帘之约”和暗号行动,按照年龄和身体情况逐步推广。目前,社区已经与16位老人对好了“暗号”,分配好了相对应的工作人员。

“用这样的方式,我们只要在楼下一望,就知道老人平安与否。”海建里社区党委书记张立云说,制作“笑脸”“哭脸”牌是为了让老人的情况更显眼,一切安好时,老人把“笑脸”朝外,遇上问题,就把“哭脸”冲外。她们还在牌子上写了社区联系电话,如果有突发情况,路过的居民看到也能及时报告社区。

一次,负责关注刘志情况的志愿者梁谨译在楼下看到老人的窗帘没拉开,急忙上楼去。听到屋里没动静,她一边敲门一边家属,过了好一会儿,刘志才把门打开了,原来是他当天起晚了,再加上耳背,才没听到敲门声。虽然虚惊一场,老人却拉着小梁的手,谢了又谢,“我一个人住,但知道自己随时被关注着呢,在这个社区住得心里踏实。”

前不久,家住海建里社区下辖的长城村4栋的89岁老人冯素华早晨一起来就感到头晕,她赶紧把“哭脸”牌子挂在了窗户上,没想到十多分钟后,社区工作人员就上门了。

“被他们一提醒,才想起忘了吃降压药。他们把水烧上,让我把药吃了,一直在身边陪着我,随时准备送我去医院,过了半个小时,眩晕慢慢缓解了,他们才安心离开。”冯素华说。老人没有亲生子女,多年独居,身体一直不好,社区开展行动时第一批就想到了她,“真的很感谢,社区的这个‘暗号’接通的是他们对咱的那颗热心!”

除了“窗帘之约”,海建里社区还打造了一支社区“能人空间”志愿服务队,号召居民中的家电维修、理发、保洁、手工达人们前来社区把“本领”登记在册。在邻里间互帮互助的同时,“能人”们也都加入了暗号行动,还会定期去独居老人家中,发挥特长为他们整理家务、理发、检修家电,让老人们的生活得到了实实在在的帮助。

“社区养老服务是我们工作重点之一,用心去做,从细节处关注老人的需求,也许一个小小的点子和行动就找到了最适合本小区情况的方式。接下来我们还会充分利用社区资源,发动社会力量,为老人们找到最理想的养老模式。”张立云说。

来源:人民日报客户端河北频道(王鸽 李蔷)

编辑:崔婷婷 编审:高源

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