淮安市持续提升物业管理服务质效

推动小区物业管理服务提质增效是今年淮安市实施的民生实事项目之一。今年以来，淮安市从服务百姓工作大局出发，以物业服务提质增效为目标，以群众需求为导向，聚焦急难愁盼问题，持续提升淮安市物业服务能力水平和质量。根据市12345热线统计情况，今年1—5月份，淮安市共受理物业管理类诉求2.29万件，比去年同期缩减约21%，其中卫生保洁、垃圾清运、绿化管护等环境卫生管理不到位问题下降趋势显著，群众满意度不断提高。

快速推进示范小区建设。部署实施100个物业管理示范小区建设工作，打造管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐、群众满意度高的物业管理示范小区，持续提升物业服务能力。通过前期摸底排查，按新建小区、老旧小区分别制定建设标准，梳理出需要整治提升的问题，建立清单，有的放矢推进整治提升。

消防安全整治成效显著。市住建部门会同消防部门集中开展住宅小区消防安全整治，共消除隐患11074处，381栋存在“一类重点情形”高层住宅已全部整改到位。重点推进既有住宅小区电动自行车充电设施建设，印发实施方案，推进各县区国有平台参与统建统营，共新建停车充电点3528个、增加充电接口12万个，淮安市充电接口累计超30万个，基本满足居民充电需求；新装电梯阻车装置8632部，淮安市高层住宅电梯覆盖率达95%。

持续规范健全管理制度。针对消防集中整治期间暴露出的物管企业安全管理不规范问题，制定印发物管企业履行劝阻、制止、报告工作示范文本和住宅小区安全管理职责清单，规范物管企业履职行为。集中约谈8个县（区）住建部门、13个街道办和20个小区物管企业。举办两期专题培训，对350家物管企业项目经理进行业务辅导。

淮安市将分片组织专家开展一轮中期评估，对计划建设示范小区前期整治提升情况进行现场指导和检查，列出进一步整治提升建议清单，对已达标小区先期评选一批，组织观摩学习，推动计划建设示范小区加快整治提升。同时，加快住宅小区电动自行车充电安全管理“小快灵”立法，广泛吸纳民意、汇集民智，争取年内出台。联合审计、市场监管、公安等部门，对住宅小区停车收费管理情况开展检查，在淮安市范围内抽取16个住宅小区，对停车收费审批、车位权属、停车费收支、公示、账务处理等情况进行全面检查，推动问题整改和制度完善。

（来源：淮安市人民政府网站）