四川
近期，县数据局聚焦企业需求，深入推进项目服务增值化改革，持续优化“套餐式”“会客式”“全天式”“管家式”“闭环式”服务，不断提升项目审批效能和服务质量。
一是“套餐式”提升审批效能。精心打造项目相关一件事服务场景，推动工程建设项目“拿地即开工”“交地即发证”（开工一本证），“建成即验收”“竣工即交付”（竣工一本证）集成办理。今年以来，已完成项目“开工一本证”23个，“竣工一本证”13个。
二是“会客式”高效助企纾困。不定期组织召开项目交流会，发放“项目管家”联系卡，设立投诉举报热线，畅通问题诉求渠道，建立首问负责、限时办结等机制，本着不把问题交给历史的原则和特事特办主动担责的态度，常态化解决企业“急难愁盼”问题。今年已召开项目交流会10余次，现场解答政策问题20余个。
三是“全天式”推行暖心服务。面向企业、项目需求，广泛推行“延时服务”“错时服务”“节假日服务”“预约办理”等服务制度，为企业提供更加可感可知的优质服务，持续提升市场主体获得感。今年以来，累计在非工作时间为项目服务300余次，获得企业一致好评。
四是“管家式”精准全程代办。聚力创优“金服务”“全程代办”营商品牌，推出“一企一档”“项目管家”保障机制，为每个项目配备专职代办员，提供从立项到建筑不动产办结全链条、全过程代办服务，并延伸至企业投产后相关服务。今年已为70多个项目提供了全程代办服务。
五是“闭环式”优化办事体验。开展副科级以上领导干部“走流程、坐窗口、优服务”体验活动，及时发现解决项目服务中存在的流程不优、服务不畅等问题，最大程度为企业提供快捷、高效的服务。不定期开展项目服务满意度调查、电话回访等活动。今年以来共开展满意度调查近30次，电话回访50余次，企业满意率100%。
（来源：金湖县人民政府网站）
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