河南
近年来，光山县槐店乡综治中心以主动创安、主动创稳为主线，以"枫桥式"综治中心创建为抓手，通过进一步优化阵地建设、网格体系、矛调机制、信息平台、治理模式和服务理念，不断提升基层治理水平，筑牢基层治理基石。
一是优化阵地建设实现"一站式"办理。整合现有办公条件，高标准规范化建成乡综治中心，配置了三室一厅[综合协调室(数据监控和问题交办室)、矛盾调处室、心理咨询室、群众接待大厅]以及各类办公设施，将综合协调室与数据监控和问题交办室合并办公，办公室内有雪亮工程监控平台，H型社会治理平台以及政法综治视频会议系统，各项功能健全。联合派出所、司法所等基层力量，凝聚强大工作合力积极回应群众诉求、化解矛盾纠纷，实现让群众只进"一扇门"办好"多家事"。
二是优化信息平台方便群众诉求。依托"信服通"APP等线上工作平台，"两委"干部、网格员通过APP填报群众反映的各类烦心事、揪心事，由乡综治中心启动"四位一体"矛盾化解调处机制。即由综治中心牵头，派出所、司法所、信访办等单位参加，联合调处，实现三级闭环。实现"数据多跑路群众少跑腿"目的。通过及时了解村民服务需求和诉求事项，逐步实现对社会治安状况的事前预防、分析研判、调度指挥、综合施策，构建自下而上的反映渠道和自上而下的响应平台。今年以来槐店乡网格闭环541件、村/社区闭环203件，乡镇/街道闭环7件。
三是优化服务理念强化责任担当。积极落实"一站式接待、一条龙办理、一揽子解决"的信访接访机制，全力保障信访渠道畅通，在保持电话接访和见面接访渠道畅通的基础上，主动排查矛盾线索，积极拓展多种渠道，切实增强群众合理诉求的解决力度，妥善处理群众反映的问题，实打实为群众排忧解难，确保群众反映的诉求"有始有终"，倒逼服务提质增效，助力"枫桥式"综治中心创建提档升级。
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