租帐篷露营发现货不对板 想退押金却被拉黑

来源： 信网 责编：王熠冉 2024-07-05 10:27:01

扎帐篷露营照片。(来源：信网记者 耿润 摄)

信网7月5日讯（记者 耿润 谷正原）随着旅游旺季的到来，青岛的各大海滩都迎来了众多游客前来露营。然而，来自成都的游客李女士向信网（热线0532-80889431）表示，她在青岛市市南区台湾路海滩租帐篷的遭遇，给自己美好的青岛之行蒙上了一层阴影。

“确实给了我们一个帐篷，但是帐篷脏兮兮，松松垮垮的还有异味。想退钱时才发现被拉黑了，在此也提醒大家租帐篷一定要去实体店。”李女士向信网表示，自己和朋友在出发前提前做了攻略，选择在比较小众的台湾路海滩租一顶帐篷观赏日出。随后，李女士便在小红书App某个人博主的帖子内选好了一顶中意的帐篷。

在前期沟通中，老板信誓旦旦地表示，押金为 200 元，每租1小时 20 元，并且承诺所提供的帐篷均为户外运动大牌。自己就住在台湾路海滩附近，需要退押金时微信联系即可。李女士信以为真，通过微信给老板转了定金30元。据李女士介绍，自己预定了10个小时，租赁费用共200元。老板表示若有超时，则从200元押金中进行抵扣。

6月3日下午，李女士和朋友来到青岛市市南区台湾路海滩，在支付了剩余押金170元及200元租金后顺利拿到帐篷。然而，当李女士一行人支好帐篷时却发现，眼前的帐篷松松垮垮，质量极差，内部还存在异味，明显与老板之前所描述的货不对板。感到被欺骗的李女士当即联系老板要求退钱，可此时老板已经将其小红书、微信、电话等联系方式拉黑删除。无奈之下，李女士只得重新租赁帐篷。

随后，信网来到台湾路海滩处发现，除了像李女士通过网络租赁外，在海滩出入口附近，也有许多悬挂着“帐篷出租”横幅的摊贩，还主动询问来往路人是否需要租帐篷，押金普遍在200元。信网在现场看到，虽是上午时分，但海滩上已有不少慕名前来搭帐篷露营的游客。

为了进一步了解事件的详情，信网电话联系了珠海路街道的相关工作人员。工作人员表示，根据相关规定，台湾路海滩不允许搭帐篷、野炊，更不允许流动摊贩经营。后续将加强管理，并安排工作人员至现场进行查看，若有违规经营商贩将进行驱离。同时，也会劝离露营者。

针对李女士所遇到的相关情况，青岛消费者权益保护委员会的工作人员表示，如果消费者没有签订书面租赁合同，或者合同中没有明确约定押金的退还条件和期限，消费者可以尝试与租赁方协商解决。如果协商无果，可以考虑向当地的消费者保护机构或相关行政部门投诉，寻求帮助。此外，如果消费者认为租赁方的行为涉嫌诈骗，也可以向公安机关报案，由公安机关进行调查处理。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员给出建议：如果租赁帐篷时支付了200元押金，但出租方在租赁结束后拒绝退还，这通常属于民法调整的范畴。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条的规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系提起的民事诉讼。在此种情况下，消费者可以准备如付款凭证等相应证据，向人民法院提起民事诉讼，要求出租方返还押金。

在实际操作中，也可以考虑通过调解或者仲裁等方式解决争议，这些方式可能更为便捷且成本较低。但是，如果调解或仲裁无法解决问题，最终还是可以通过法律途径来维护自己的权益。

[来源：信网 编辑：王熠冉]