山东
通讯员 谢云端
国网宁阳县供电公司不断凝聚党建联创合力，深化“村网共建”服务机制，优化服务举措，将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”，着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。日前，该公司已创建13个乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点，驻点覆盖率实现100%。
畅通沟通渠道，促进驻点落地。在村委会、社区选择服务驻点，主动与当地政府、街道社区沟通协商，按期签订《“村网共建”电力便民服务合作协议》，将“村网共建”工作纳入年度重点任务，通过同规划、同促进、同发展，构建供电服务与村委会或社区相互融合的电力便民服务体系。
遴选驻点人员，加强服务监管。选派政治素质高、业务技能强、服务意识好的员工参与驻点服务，明确服务内容与双方责任，实行驻点工作痕迹化管理并做好客户回访记录，将驻点工作质效纳入该公司和供电所日常绩效考核。
制定科学计划，丰富服务内容。将“二十四节气”与春灌春灌、三夏安全用电宣传、用电高峰反窃电和秋收秋种保供电等专项活动相结合，制定服务行动计划，按计划、按时间节点开展，提升服务质效。
强化联动机制，提高协同能力。建立地方政府常态联络和联动推进机制，积极参与社区、村委会现场座谈会，加强信息共享、线路巡查、居民协调、电力联动等方面沟通协作，落实属地管控责任。
百姓富、乡村美离不开可靠电力保障。国网宁阳县供电公司将对照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准，聚焦问题整改，创建示范点，用心当好电力先行官、架好连心桥，提升群众用电满意度、便捷性。
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