淘宝小时达全面升级， 阿里强势进击即时零售

淘宝越来越快了，“小时达”C位出道

淘宝又有新动作了。

7月2日，淘宝App首页改版更新，顶部Tab为“小时达”新增了一级流量入口。这不仅意味着用户可以更快捷地访问该服务，同时也为参与“小时达”频道的商家带来了大量公域流量。本次升级将“小时达”业务提升至与“推荐”Tab并列的位置，足以看出淘宝对即时配送服务的重视，预计“小时达”业务的用户访问量将因此得到大幅度提升。

随着“小时达”业务的全面升级，供给结构也得到了极大的扩展与深化。目前，除了传统的商超便利门店如盒马、大润发、十足等，更多的品牌如农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等也开设了“小时达旗舰店”，丰富了用户的购物选择。新增的旗舰店不仅提升了“小时达”的品牌影响力，也为消费者提供了更多样化的商品选择，满足了不同用户的需求。

据了解，淘宝小时达还与饿了么达成深度合作，覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类供给，为用户提供24小时的本地生活服务。自频道试点上线以来，用户使用小时达购药、购买各类应急生活用品的订单增长迅速。换句话说，通过与饿了么的合作，淘宝小时达已经可以全天候不间断地为消费者提供小时达服务。

此外，根据官方资料，商家可以通过两种方式参与"小时达"服务：一是直接开设一个专门的"小时达"旗舰店；二是在现有的淘宝天猫店铺中添加"小时达"服务选项。也就是说，所有拥有本地仓库并能满足即时配送需求的淘宝天猫品牌和商家都可以报名入驻“小时达”，无论是通过开设专门的“小时达”旗舰店，还是在现有店铺基础上增加“小时达”服务。

对比此前，淘宝小时达的供给结构以大润发、盒马、联华等大型商超为主。然而，经过本次升级，淘宝小时达的供给范围得到扩大，不再依赖于大型商超，即时零售业务也将覆盖至城市的每一个角落。

以一家天猫上的Apple授权专卖店为例，当用户在"小时达"频道浏览商品并点击进入后，页面会跳转到该天猫店铺。在下单过程中，用户可以选择传统的配送方式，或者选择"小时达"提供的快速配送服务。

随着供给品类的全面扩容与升级，淘宝小时达能够为用户提供超过亿款即时配送商品，这无疑极大地增强了其在即时零售领域的市场竞争力。一位零售行业的资深从业人士表示，对于本次淘宝小时达面向电商商家的开放“感到非常惊喜”。

作为仍是当前中国最大电商平台，拥有着庞大的品牌、商家以及消费群体的淘宝来说，进军即时零售，无疑是在本地生活市场中投出一颗深水炸弹，淘宝在即时零售中的布局进一步的深化，能看出阿里在即时零售的发展上有着更大的野心。可以预见，本次升级后的淘宝小时达，凭借其更广泛的商家覆盖、更丰富的商品品类以及更全面的应用场景，将在即时零售赛道上展现出更强劲的市场竞争力和影响力。

即时零售竞争升级，各平台混战

近年来兴起的即时零售一直都是各平台争夺的增量战场。即时零售瞄准用户快速获取商品的需求，多年来对药品、生鲜等强时效要求的品类展开了深层次的体验改造，用户已逐渐培养起“小时达”的需求，这也让即时零售成为巨头眼中的新增量。

据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》报告，年轻一代人更关注“速度”，有超过50%的95后希望在购物当天就能收货，也愿意为更快的配送速度支付额外费用。为了迎合这一庞大的需求，各平台开始纷纷加码即时零售赛道，争夺商流、用户流，让即时零售赛道迸发出了前所未有的活力与潜力。

我们来看看即使零售的其他头部玩家们抖音、京东和美团。

淘宝“小时达”升级之前，京东今年5月16日宣布，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家业务，升级推出京东秒送，为消费者提供最快达9分钟送达的购物体验。

据了解，京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家。目前，京东APP首页上线秒送专区，顶部双首页入口名称、搜索结果标签已更新。京东秒送在京东APP的渗透率也在不断提高。2024年第一季度，来自京东APP场域的GMV同比增长超30%，其中，秒送频道的GMV同比增长超过200%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升。

抖音也紧跟步伐，据光子星球报道，日前抖音电商商家端“抖店·到家”页面以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻，预计最快将于7月14日正式上线。

根据商家入驻流程，抖音电商商家端与外卖商家端已完成初步整合，对于注册过抖音生服商家端“抖音来客”的商家无需再次注册“抖店”。这也是抖音在放弃外卖战场之后，把战略重心压在了即时零售赛道。此外，为了进一步优化用户体验，自7月15日起，抖音生活服务将对其流量入口进行重大调整。届时，POI货架、搜索等关键流量通道将仅保留指向外卖小程序中商品的链接，而此前团购配送业务的商品信息将不再在这些流量入口中展示。以上种种行动表明，抖音有意将自身庞大的流量优势发挥到最大化，为即时零售业务铺路。

抖音即时零售已被视为抖音电商的核心项目。去年10月，抖音正式将“小时达”从“抖音超市”独立出来，开设了单独的入口，和抖音超市并列。用户可以在抖音商城界面直接找到，或通过搜索“小时达”一键直达。而小时达的独立入口,也能更进一步促进抖音电商GMV增长。

再看美团，财报数据显示，2024年第一季度，美团闪购的业绩表现不俗。报告期内美团闪购日均订单量达840万，年活跃用户数和交易频次均同比实现强劲增长。越来越多餐饮外卖用户转化为美团闪购用户。截至第一季度末，美团已有约7000家“美团闪电仓”，订单量占比进一步提升。

目前，美团闪购已涵盖百货、数码、美妆、服饰、宠物等众多品类。美团CFO陈少晖在财报电话会上表示，预计美团闪购第二季度和全年的订单量增长将远高于外卖，甚至是外卖订单增速的两倍以上。

在美团App中，用户只需轻松选择“秒提店”进行美食团购下单，随后即可在订单页面一键点击“去点单”，即可无缝衔接至附近门店的验券、个性化点单及后台自提预约流程，全程无需跳转至品牌小程序或经历繁杂的人工验券步骤。

美团团购表示，推出这项服务后，头部奶茶、咖啡品牌的订单量能有20%至40%的增长。

即时零售还有很大竞争空间

从淘宝到抖音、京东，再到美团，各大平台纷纷在即时零售领域加大马力，竞相布局，即时零售在不知不觉中已经站到了C位，成为了众多行业巨头竞相布局的核心领域。

即时零售的快速发展背后是消费者尤其是年轻消费者的庞大需求，即时零售的消费者主要是80、90后，他们对个性化、舒适化、便捷化的需求日益提升，更加注重配送速度，希望在购物当天或半天内就能收货，且消费场景越来越多元化 。

根据《即时零售行业发展报告》，即时零售市场近年来保持了50%以上的年均增速，预计到2025年市场规模将在2022年超过5000亿元的基础上再翻3倍。另据《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》显示，预计从2023年到2030年，即时零售市场规模的年均复合增长率将达到25%，到2030年市场规模有望增至3.6万亿元，占同期社会消费品零售总额的6% 。

市场规模的不断扩大，以及这一赛道显现出的巨大潜力，必将吸引着更多的玩家入局。在即时零售的战场上，淘宝、美团、京东、抖音等巨头们，正处于抢商家、抢用户阶段，依然存在着巨大的竞争空间。在不断卷业务卷速度的过程中，也将促进即时零售市场的进一步发展。接下来，各大平台在即时零售赛道上的竞争将愈发激烈。