今年入夏以来,龙王爷好像开启了职场老油条模式,摸鱼一天,临近下班突击工作,先是北方发生多年不遇的严重旱灾,紧接着南方出现一轮汛情,转过头北方又开始下暴雨,可以说天灾连连。
按照一贯认知,如此明显异常的气候当前,抢险救灾工作愈发紧迫,理应是红十字会养兵千日用兵一时的高光时分,积极组织动员人民群众捐款捐物,与灾区人民共克时艰。只是,直到在网上偶然刷到针对红十字会的只言片语牢骚声,才后知后觉,今年各级红十字会竟如此之低调。
想想也是,今日不同往昔,红十字会早已不再一呼百应,但凡有哪家红十字会大张旗鼓地发布募捐通知,必然会招致嘘声一片。像2008年汶川大地震时期那般,海内外众志成城捐款捐物的盛况,已然一去不复返。在经历过多次信用扣分的舆情事件之后,红十字会的贪腐问题是否真实发生已不再重要,始终没以制度建设来回应公众合理关切,才是戕害红十字会公众基础的根本原因。如今,红十字会的标志依旧色彩鲜红,可红十字会的声誉显然萦绕了几分黑红颜色,不少普通民众也因此对捐赠这件事意兴阑珊。
关于红十字会的信任危机,事情本来并非无解困局,但一步一步发展到这般地步,也确实足够令人唏嘘。如果要说解方的话,可以参考近日因“罐车煤油食用油混用”而舆论官司缠身的中粮储,在回应舆论关切时的表态——“公司高度重视、迅速行动,举一反三、引以为戒”。当然,在新闻评论区,也不乏有人留言说这样的话,是司空见惯的套话、空话,但切实要考虑的是,这段回应本身没有问题,有问题的是表态很积极,但是没落实。
事实证明,即便是红十字会这种具备先天道德优势的机构,社会信用也并非取之不尽用之不竭。事到如今,各级红十字会的首要工作,已经不应该是针对具体事件回应公众关切,甚至也不是如何开展社会捐赠动员宣传工作,而是应该尽快建立公开透明的运行制度,趁着“亡羊补牢,为时未晚”,恢复公众对机构的信心。总之一句话,信心比黄金重要,没有了社会信任度的红十字会,是注定要消失在公众的心里,最终消失在公众视野里的。
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