在日常生活和工作中,成为沟通高手,能帮你在交际圈中赢得良好的人缘,对你的个人发展大有帮助。是不是沟通高手,要看你能不能打动听你说话的人,能不能排除障碍到达对方的心里。
那么,什么样的说话方式更能排除你与别人之间的障碍呢?一个常用的方法就是多说讨喜的话。讨喜的话就是多关注对方在意的地方,跟对方谈论他们喜欢谈论的内容,迎合对方的兴趣。比如你的某个朋友对书法非常感兴趣,即使你不喜欢书法,你在跟他交流的时候也最好说句“书法很好,能够修养身性,提升气质”。听到你这样说,朋友一定会很高兴。倘若你说:“现在什么年代了,文字大都是电子版的,书法作用不大。”朋友听了,免不得会难受。
对于女性而言,说讨喜的话能起到更大的作用。首先,男性大都喜欢在女性面前显示自己的才华,如果女性能适当谈论一下他们得意的地方,男士一定非常乐意。另外,女性本就温柔,如果能够多说讨喜的话,看上去会显得非常知性。
一家艺术公司准备装修新写字楼,这家公司的负责人分别跟几家装修公司都进行了洽谈。其中一家装修公司最让这个负责人满意,这家装修公司的谈判人员是翟莹,她第一次上门谈判的时候,就给艺术公司的负责人留下了很深的印象。
一进门,翟莹就对办公室的装修发表了看法:“这办公室很漂亮啊,很复古的设计,怪不得是艺术公司。”落座之后,她用手摸了摸椅子的扶手和配套的茶几,问道:“这是红木材料吧,非常符合贵公司的气质!”艺术公司的负责人听到翟莹的夸赞,非常高兴,两个人就兴致勃勃地聊起了各自对于装修和艺术的见解。
两人聊得非常开心,大有相见恨晚之感。就这样,翟莹第一次见面,已经为自己的公司确立了优势。
翟莹之所以能够得到合作伙伴的赞赏,就是因为她能够找到与对方共通的话题。她不从专业的角度去谈装修,而是配合对方,谈艺术和装修之间的交融之处。这样一来,艺术公司的负责人觉得跟她有共同语言,见解相似,自然会优先考虑她。
很多人都觉得成为沟通高手绝非易事,其实只是没有抓住窍门。有时候你说一百句一千句,都起不到很好的效果,那是因为你偏离了对方的爱好。如果你能多考虑别人,主动迎合别人,多对别人的事情表示兴趣,说讨喜的话,可能很容易就会得到认可。
事实上,在与人交谈的时候,多数人都希望别人重视自己,对自己的事情有浓厚的兴趣,多谈谈自己。但要知道,你希望别人怎么对你,首先你要怎样对别人。要想让别人对你的事情感兴趣,首先你要对别人的事情感兴趣。只有对别人感兴趣的人,才具备吸引对方的力量。在这方面,美国历史上最伟大的总统之一西奥多·罗斯福便是一个非常有力的例证。
罗斯福在与人交往的时候,总是会格外关注对方的事情,就连对自己的仆人也是如此。他的仆人因此非常爱戴他,有位名叫詹姆斯的黑人曾经做过罗斯福的仆人,退休之后,他写了一本名为《西奥多·罗斯福,他仆人的英雄》的书来赞颂他,书中记录了这样一件事:
罗斯福卸任总统后,偶尔还会去白宫做客。一次,他去拜访新总统,偏巧总统及其夫人都不在,罗斯福便有充足的时间跟那些曾为自己服务过的仆人们打招呼。仆人们发现,他能叫出所有仆人的名字,连在厨房帮工的小姑娘也不例外。
当罗斯福见到一个名叫雅莉丝的厨娘时,还饶有兴致地询问她是否在烘制玉米面包。雅莉丝没想到时隔这么久,前总统先生居然还记得自己的手艺,她非常开心,当即捧出一块玉米面包请罗斯福品尝。仆人们看到罗斯福没有忘记他们,都非常感动,有一位仆人甚至说:“这是近两年来我们最快乐的日子之一,我们之中的谁也不会愿意拿这一天去换一张一百美元的钞票。”
罗斯福身为总统,仍能够在与人交谈的时候专注于对方的事情,这是非常难得的。与他交谈的人一定非常幸福,面对一个厨娘,他也不会唠叨自己的丰功伟业,而是去谈论对方的玉米面包,也难怪仆人们那么喜欢他。
我们只是普通人,并没有那么多值得炫耀的事情,因此,更应该将话题放在对方身上,多对别人的事情表示浓厚的兴趣,让对方感受你的善意与重视,让对方喜欢与你交谈。
很多生意人都深谙这个道理,在跟人谈生意时,不是直奔主题,而是先谈论对方感兴趣的话题,与对方建立感情,这样一来再商谈合作事宜时便会顺利多了。
李蕊是北京一家高级餐具公司的销售经理。在很长一段时间里,李蕊一直在努力说服位于CBD的一家大酒店的老板跟自己公司合作,从自己的公司购买餐具。
但是,对方的合作伙伴比较稳定,始终对这项计划提不起兴趣。后来,李蕊改变了策略,转而研究起酒店老板的个人喜好来。很快,李蕊就发现酒店老板是一个高尔夫俱乐部的会员之一,他对这个高尔夫俱乐部充满热情,不管俱乐部有什么比赛,他都会抽时间去参加。
于是,李蕊就仔细研究高尔夫。再见到酒店老板时,便主动跟他谈论起了这项运动,还提到了圈内几个比较出名的人。酒店老板兴奋极了,滔滔不绝地跟她说了半个小时,最后还劝说她加入了俱乐部,切磋下球技。不久之后,酒店老板就答应了李蕊的合作请求。
什么样的话讨喜,那就是对方喜欢谈论的话,有兴趣的话。这样的话,只有你关注别人、对别人表示兴趣,才能讲出来。因此,女士们要把自己的目光从时装、化妆品中转移出来,多关注你身边的人喜欢的事情,这样跟他们交流的时候,就能轻易博得他们的喜欢了。
当然了,迎合别人,说讨喜的话并不是卑躬屈膝,奉承讨好,而是一种礼貌,一种尊重。我们在应用的时候一定要做到自然而然,而非刻意为之,否则很容易弄巧成拙。女性心细,在与人交往的时候稍加留神,是能够很快掌握别人的兴趣所在的。
真正巧妙的语言不仅是把人说服,而是把人说开心。女人要发挥自己温柔知性的特点,找准自己身边的人的兴趣所在,跟每一个人聊天的时候,都能说出对方喜欢的话。做到这样,你的人际交往的水平就会达到一个更高的层次。
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