“组团上门式服务”提升外企发展信心，奉贤新城 “美丽工厂”享最佳服务丨媒体看奉贤

生产流水线运转不停，从这里出品的美妆护肤品每天销往世界各地；货架上进口化妆品琳琅满目，市民无需出国就能尽情挑选；世界顶级品牌纷纷入驻，研发中心、生产基地拔地而起……

这是记者在奉贤新城东方美谷看到的景象。奉贤新城正在通过美丽健康产业拥抱世界，谱写从无到有、创新发展的奋进故事。

“智能工厂”如何建成

美乐家智能仓储物流中心

走进美乐家位于环城西路上的智能工厂，最直观的感受就是整洁、安静、智能、高效。在仓储区，不见人声鼎沸，取而代之的是阵阵音乐声，一台台机器人“哼着小曲”完成了货物的分类与搬运，替代了原本需要大量人工才能完成的作业；在打包区，工人们在智能传送设备的帮助下，从“人找货”变为“货找人”，订单所需的货品自动送到打包箱前，极大提高了效率与准确率。

美乐家是一家来自美国的企业，主营家庭清洁、身体保养、化妆护肤及营养食品。它是入驻奉贤新城东方美谷产业集群中最具代表性的外资企业之一。这家智能工厂，是美乐家海外最大、最先进的总部园区，但它诞生的过程并非一帆风顺。从2019年底动工到2021年10月竣工，企业遇到了疫情挑战、营业执照变更困难以及化妆品生产许可证续证等一系列难题。

美乐家（中国）生产基地

面对企业困扰，奉贤区委、区政府开展了一系列富有成效的工作，确保了项目从规划选址到顺利落成的每一个环节都能高效推进。在美乐家总部园区项目出让合同签订不到24小时，区政府就帮助企业拿到了建设用地批准书、建设用地规划许可证、不动产权证书、设计方案批复、建设工程规划许可证5张证书，以最快速度、最高效率加快项目落地。如今的美乐家智能工厂，已经成为奉贤新城智能制造的标杆，仅用300多位员工，就维持了21条自动化生产线与仓储物流中心的运转，每天派发包裹最高可达3000单，辐射国内、亚太乃至全球市场。

外企信心从何而来

“之所以决定投资1.5亿美元，建设海外最大区域总部和日化生产基地，体现了美乐家愿与奉贤区共成长的决心和信心。”美乐家中国区总裁许玮告诉记者，作为一家入驻奉贤多年的外企，对于政府部门跨前一步的服务意识和营造的优良营商环境感受颇深。奉贤区以“跨前一步——妈妈式服务”的理念，主动邀请企业通过早餐会议的形式，面对面倾听企业的诉求。政府以快、准、稳的原则落实工作，现场与企业共同商讨问题的解决方案。这一突破性的改革创新，打破了政府部门间的壁垒，组团上门式服务极大提升了企业发展速度，增添了信心。

美乐家亮相进博会

东方美谷聚集了众多化妆品和大健康产业的领军企业，成为一个可以资源共享、合作共赢的平台。在区政府支持下，美乐家多次受邀出席东方美谷国际化妆品大会，成为该大会的“元老”；在第二届进博会上，依托奉贤区“东方美谷”展台中的两个展柜，首次参展进博会并大获成功。落户奉贤区二十余年，美乐家实现纳税额千倍增长，并连续七年荣获奉贤区财富百强企业前三甲。

“请进来”与“走出去”

在奉贤区优良的营商环境下，一批像美乐家这样的外企得以快速发展。奉贤新城凤创谷一号楼，最显眼位置的“韩国品牌国家馆”，汇集了上百个韩国品牌、上千种品类的进口化妆品。它也是入驻“美谷美购·跨境购”的首家品牌国家馆。不少上海市民远道而来，采购心仪的韩国进口商品。“这些品牌大多不被国内消费者熟知，却是韩国中小化妆品企业中的独角兽，对进入中国市场寻求机遇充满了向往，却因为体量所限难以直接实现这一目标。”展馆负责人告诉记者，“美谷美购·跨境购”成为了这些企业进入中国市场的“孵化器”。

2020年，奉贤新城打造“美谷美购·跨境购”这一新零售体验中心，吸引了大批跨境电商企业，正发展成为东方美谷国际化建设中的重要组成部分。记者在零售体验中心看到，除了线下销售点之外，还设有直播间，主播们正在推荐各类进口美妆产品，打通海外品牌与中国市场的对接渠道。除了让国外“尖货”走进来，“美谷美购·跨境购”也成为国货“走出去”的最佳平台。未来将有一大批国货品牌通过园区提供的全链路跨境出海服务，开拓海外市场，助推中国品牌出海。

记者手记：

以诚相待，近悦远来

奉贤，意为敬奉贤人之地，朴实好客，是已经写入这方土地人民血脉中的“基因”。

多年采访奉贤新城优化营商环境，特别是服务外企、吸引外资的举措，能够感受到别无他法，唯有“真诚”二字。

真诚，体现在一次次上门恳谈，阐明机遇，打消顾虑，最终让外商找到那个怦然心动的理由；真诚，体现在外企遇到问题时的不推诿、不畏难、敢担当，想方设法积极主动服务；真诚，体现在长情默默守护，无事不扰、有事必到。以诚相待，近悦远来。

在高水平对外开放的大潮中，奉贤新城正勇立潮头，未来可期。