北京
常见问题
Q：这款产品保证续保吗？
A：您好，这款产品为一年期保险，不保证续保。在符合本产品的投保年龄范围及其他投保要求的情况下是可以续保的。但本产品属于一年期保险，次年续保时需符合保险公司续保审核后方可续保。
Q：请问宝宝如果有感冒迹象，明天去住院，今天买保险的话明天的医疗费能报吗？
A：疾病有90天的等待期，保险起期之前和等待期内发生的疾病（包括生效后的复诊）是不在保障范围的，等待期之后发生的疾病住院才可以理赔。
Q：如果买保险之前有确诊的疾病，购买保险后因这个疾病住院产生的费用能赔付吗？
A：被保险人在保险生效前的未治愈的疾病导致被保险人支出住院医疗费用的，不在本保单的保障范围。
Q：这款产品所有0-17岁的儿童都能买吗？有没有特殊要求？
A：购买年龄是满30天的婴儿到17岁的儿童，但不符合健康告知要求的儿童无法购买，具体请点击立即投保后仔细阅读健康告知条款。
Q：被保人没有办理身份证，要如何投保？
A：如果被保险人还没有办理身份证，如有户口本可查户口本上的身份证号码；如无户口本则可查出生证明，填写其出生证编号即可。
Q：给孩子买这个需要孩子有医保吗？
A：不需要。不管孩子是否有医保，都可以购买。
Q：这款产品的理赔报销方式怎样的？
A：社保范围内住院医疗费用保险公司按90%比例报销，对于治疗所需的、合理的社保外费用（不含营养保健品）按60%比例报销。其中，以有社保的身份投保却未以有社保的身份就诊或结算的，报销比例为70%。
Q：能解释一下有社保版报销比例中的“未使用社保结算”吗？
A：您好，“未使用社保结算”可以简单的理解为未使用社保卡挂号就诊并结算。如果您投保有社保版方案，就诊时却未用社保结算的话，报销比例会下调为70%，因此就诊时要记得用社保哦。
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