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加码智能购物,亚马逊向美国用户推出Rufus AI购物助手

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【环球网科技综合报道】7月15日消息,电商巨头亚马逊近日宣布正式在美国推出其Rufus AI购物助手。据介绍,这是一款基于生成式人工智能技术的购物辅助工具,旨在通过智能化的交互方式,帮助消费者更便捷、高效地完成在线购物之旅。

Rufus被设计为一名专业的购物助理,具备丰富的知识和智能交互能力。它经过亚马逊大量商品目录、客户评价、社区讨论以及互联网上的各类信息的深度学习,能够针对消费者的各种购物需求和商品细节提供专业、准确的回答。用户只需在亚马逊App的搜索栏中输入或说出问题,Rufus便会立即响应,出现在屏幕底部的对话界面中,与用户进行流畅的文本对话。

据亚马逊官方介绍,Rufus不仅可以回答商品信息、提供购买建议,还能帮助消费者进行商品比较,从而引导他们做出更明智的购物决策。例如,用户可以通过Rufus询问特定商品的特点、规格、价格以及客户反馈等信息,Rufus将基于其强大的数据分析能力,为用户提供个性化的购物建议。此外,Rufus还能理解用户的上下文需求,支持连续对话,确保用户在整个购物过程中都能获得贴心的帮助。

对于卖家而言,Rufus能够帮助卖家更好地理解客户需求和市场趋势,提供选品时期的指导和市场深入报告。通过Rufus,卖家可以获取更详细的产品信息、比较同类产品的特点、价格和评价等方面的数据,从而作出更合理的选品决策。此外,Rufus还具备为消费行为提供个性化指导的能力,有助于卖家根据特定场合或购物目的策划产品线,满足消费者的特定需求。

亚马逊表示,推出Rufus是为了满足客户对更智能、高效购物体验的需求。随着技术的不断发展,AI在购物领域的运用将越来越广泛,而Rufus正是亚马逊在这一趋势下的最新举措。通过引入Rufus,亚马逊希望进一步简化消费者的购物路径,降低决策成本,提升整体购物体验。

经过五个月的小范围测试后,亚马逊已决定将其面向所有美国客户开放。目前,用户只需点击亚马逊App中的一个图标,即可调出文本聊天界面,与Rufus进行互动。未来,亚马逊还计划将Rufus推广至更多国家和地区,让全球消费者都能享受到这一智能购物助手的便利。

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