西安：以数智化赋能，提升工会服务

数智化赋能的工会服务

是什么样子的呢？

西安职工可以在指尖上

享受工会的什么服务呢？

紧跟步伐

省市工会“一张网”

全市工会“一体化”

西安市总工会为了更好地紧跟数字西安发展，以省市工会“一张网”、全市工会“一体化”的思路，为全市职工建好便捷实用、关注职工实际需求的数字化服务系统，2019年底市总工会专门成立了网络中心，主要为西安市工会系统提供网络新闻信息建设和管理服务。承担西安市总工会网络信息化建设、管理和运维，新闻信息管理，办公自动化保障及相关服务。组织开展西安市“数字工会”建设与服务工作等。

截至目前“陕西工会APP西安子站”已建成包括建会入会、在线信访、法律服务、爱心地图、就业服务、普惠商城等5个大类、8个模块、7个平台、30多项服务的移动端综合系统。按照统筹规划、阶段实施、一体推进的工作思路，下一步，市总工会计划通过整合资源、优化流程、业务再造，力争打造“一个中心、两大平台、三大体系、若干个应用场景”组成的西安数智工会新模式。通过网络和数智化的应用系统，为全市职工提供更好的服务，为全市各级工会及职工建设一个数智职工之家。

西安指尖工会

服务，一触即达

2020年市总工会网络中心规划开发了“西安指尖工会”移动端综合服务平台，通过3年来的不断迭代升级，市总工会主要上线了以下五大项服务：

一、“西安工会组织建设与会员管理系统”：整合各级工会组织及会员数据，为各业务系统提供会员实名数据；让企业可以在平台上实现一键建会，一键审批的“一网通办”；让职工可以在平台上实现扫码入会、一键转会等操作。

二、西安工会法律服务平台：包含在线咨询、法制宣传、困难职工法律援助申请、劳动争议调解在线申请、劳动争议仲裁在线申请、法律服务评价、数据统计分析等，有专业的法律工作人员为困难职工提供法律咨询和援助。

三、西安工会普惠服务平台：以“定向支付+区块链”为核心，甄选特色商品，引入京东、天猫、商超餐饮、生活服务等线上线下商户，既能让工会会员享受各类优惠，又能在满足资金安全、财税合规的基础上，为企事业机关单位提供节日慰问、生日、结婚生育等福利的发放与管理服务。

四、培训学院功能：实现在线职工素质教育，与西安市职工大学、西安广播电视大学合作，通过视频、音频、图文等形式为职工提供在线学习平台，形成线上线下培训的报名签到、在线互动、教师和学员管理系统。

五、西安市劳模精神展示VR馆：生动展示劳模精神，建设大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神的高地。同时，可在线预约“西安市劳模精神展示馆”参观门票。

普惠服务

“线上+线下”

全方位服务广大工会会员

普惠平台是基于西安市总工会“市场化运营、公益化服务”开展普惠性服务的原则建设的融合数字化和实体经济，从线上到线下全方位服务广大工会会员的服务型综合平台。目前平台部署的主要业务有两大板块，分别是：职工普惠消费和企业福利服务。

普惠消费板块的主要功能：打造衣、食、住、行，服务的全覆盖的消费场景，提供各知名供应商和本土企业特色产品从线上、线下不同需求的普惠服务，普惠平台提供的功能板块有：超市便利、甜点饮品、运动健康、交通出行、电影选座、精选商城、电商折扣、影音视听、职工读书等服务内容，甄选源头供货商，真正将普惠的价格返还工会会员。

福利服务板块的主要功能：为各企事业机关单位提供节假日慰问等职工全福利管理服务，满足职工多样化消费场景和个性化自主兑换福利需求。同时满足企业在福利发放过程中关于福利采购过程中的合规合法、资金安全、信息安全、降本增效、便捷迅速、提升员工满意度等方面的问题。

普惠月开启

工会在你身边普惠专区

+观演专区+春游专区

在“五一”国际劳动节期间，西安市总工会普惠平台开展了普惠职工平台推介会暨普惠月活动。活动分为线下推介会和线上普惠月活动两部分。

01

线上的普惠月系列营销活动贯穿五月，分为工会在你身边普惠专区、观演专区、春游专区三大板块。

1.工会在你身边普惠专区：为广大工会会员提供日常所需的消费品，活动包含：指尖风云—天天一元购、指尖风云—狂欢优惠购、指尖风云—百万消费券等你抢等活动。

2.观演专区：上线1元爽看经典好剧、西演演艺年票工会会员特惠套票、普惠观演等活动板块。

3.春游专区：推出“西安旅游年票”4折抢购、“西安市工会会员公园年票”买1赠1、部分景区门票5折购、特惠线路推介等丰富多彩的活动。

02

线下活动邀请各级工会组织、金融单位、部分合作商等来到推介会现场。进行五一普惠月活动的正式启动仪式，同时在现场推荐部分优秀供应商给与会嘉宾，让各级工会、广大会员了解普惠平台以及在五一假期上线的普惠月活动。（西安工会）

来源：中工网